美宜佳便利店有限公司是广东省东莞市糖酒集团控股的连锁商业流通企业，自1997年成立以来，坚持“务实、专注、创新、共赢”的企业精神，以“品质优良，实惠方便”为服务宗旨，以“开好店，多开店”为店铺发展原则，以特许加盟为主要发展模式，努力构建消费者的生活服务中心。为了提高国内的品牌知名度，美宜佳公司决定建设电子商务平台，并藉此打造网络品牌，前期以低价路线网络营销模式开展品牌宣传和网络营销。
经过对多家电子商务解决方案提供商的比较和洽谈，美宜佳连锁便利店有限公司最终选定XpShop新普网络商城作为其电子商务平台的核心部分开展网络营销。
XpShop新普网络商城系统是由深圳市新普软件开发有限公司（www.xpshop.cn）自主研发的网络商城系统，商城系统有适合大型连锁超市、百货公司、网上大卖场的结合ERP库存管理的网上商城系统，也有适合小企业，个人使用的网上商店系统，XpShop作为新普软件公司大型电子商务解决方案中的第一款软件产品，从03年正式发布到现在，已成功被3万家企业和9万个用户采用。 全国有2家OEM合作商和16家代理商。
2010年7月27日在上海召开的“2010中国便利店、社区店高速发展研修会上”，广东省东莞美宜佳便利店有限公司副总裁周振兴介绍了美宜佳“生活馆”的情况，而这一天又恰是“美宜佳生活馆”正式开幕的日子，这个日子将标志着中国零售业进入了网络零售新的时代，因为一家便利店公司运用实体店网络的地理优势与互联网的无限空间优势的结合，创造出“美宜佳不仅仅是便利店，还是我身边的购物广场”的零售新形态。
东莞美宜佳便利店有限公司是目前中国规模最大的便利店公司，其2600家门店遍布广东省十一个城市，95%以上的门店是特许加盟店。便利店虽小但在地理分布上具有密集分布和离最终消费者距离最短的特点，在所有的零售业实体店中，便利店具有天然的与电子商务相结合发展网络零售的地理优势，尤其作为网络零售最后一个环节的配送上便利店更能发挥出“物流站点”的功能优势。13年来，美宜佳一直坚持“品质优良、实惠方便”的服务宗旨，坚持“家庭生活服务中心”的市场定位。在店铺选址上，主要选择在住宅区、商业综合区，尽量贴近家庭消费者，尽量为顾客提供购物方便；在商品上，严格实行商品统一采购配送，保证商品质量，让消费者买得放心、用得安心；在服务上，美宜佳已经建立了一个包括充值、缴费、支付、取货、彩票、类金融、票务等多种内容的便民服务平台……通过不断的尝试和努力，来搭建和完善消费者的生活服务中心。
但是，便利店本身面积小、商品少的特定缺陷，又决定了便利店很难满足消费者“家庭生活”的全面需求。因此，怎么样突破局限、尽量满足消费者的需求，成为美宜佳一直不断探讨的课题。经过不断的探索和反复的研究，美宜佳利用2600多间实体店的优势，结合电子商务，推出了“美宜佳生活馆”这种全新的经营模式。美宜佳发展生活馆，在一个小小的空间里用虚拟网络平台创造出一个对经营业主和消费者而言的“购物广场”，其直接的动因是来自两个方面，美宜佳的董事长叶志坚说：“第一，便利店发展要以发展特许加盟店为主，如何让加盟店主赚更多的钱，拓展网络零售的空间增加商品供应是一个途径；第二，标准超市等小型零售业态越来越以生活馆的形式进入社区对便利店造成很大的竞争压力，便利店在门店规模小，商品数量少，运用电子商务的手段增加对消费者各项的服务功能更是便利店生存发展的有效途径。” 一个好的商业经营模式一定要为经营者、消费者和供应商都能带来利益，美宜佳生活馆带来的是什么呢？
美宜佳生活馆对加盟店主的好处
通过实体店与网上销售结合的方法，丰富了加盟店经营的内容，为加盟店创造更多盈利机会。一方面加盟店零投入、零风险，不用增加库存和资金，就可以增加上万种商品，经营比购物广场更多的商品和服务；另一方面，加盟店增加了商品销售的机会，员工在销售过程中也可以得到一定的奖励，加盟店和员工都有机会增加收入。可以说，美宜佳生活馆的推出，就相当于加盟店只用“20万就开了一个购物广场”。
美宜佳生活馆为消费者带来的好处
通过门店、会员网站、商品目录和呼叫中心这四个平台，一方面，消费者可到就近的美宜佳门店购物、获得各种便利服务；另一方面，消费者可通过美宜佳生活馆网站或赠送的商品目录，选购到很多门店没有出售的商品，如冷鲜品、冷冻包点、家用电器、服饰精品等等，再通过门店、网站或拨打呼叫中心电话进行预订。24小时后，消费者就可到门店取货或让门店送货。美宜佳生活馆为消费者带来的具体利益是：
第一，消费者可以享受到便利店的便利性。消费者的购物更方便，消费者的日常生活所需，只要告知附近的任一家美宜佳门店，或者点击一下鼠标，或者填一张订购单，或者拨打一个电话，就可轻松满足；服务更放心，消费者的购物与消费过程，都有一个实体店作为保障。
第二，消费者可以享受到服务中心的服务性。消费者的充值缴费、还款转账、日常出行等需求，变得更加简单方便，美宜佳全方位的便民服务平台——包括充值、缴费、支付、取货、彩票、类金融服务、票务等，24小时为消费者提供了贴心服务。
第三，消费者可以享受到购物广场的丰富性。美宜佳生活馆的商品逾上万种，粮油副食、食品饮料、生鲜食品、日用百货、家用电器、服饰精品等等应有尽有，拥有比购物广场更丰富的商品选择、更放心的品质、更实惠的价格，满足每个家庭一站式购物的需求。
通过美宜佳生活馆四位一体的全方位服务，让消费者感受到一种全新的购物体验。
美宜佳生活馆为供应商（厂商、网商、服务提供商）带来的好处
广东省是一个制造业大省，东莞及珠三角地区的制造业、生产加工业都非常发达，涌现了许多优秀的生产厂家和服务业企业，为广大消费者提供了大量优质的产品和服务。而美宜佳生活馆，在已拥有的2600多个实体门店、每天100多万顾客的良好基础上，作为一个全新的服务平台，也为广大厂商、网商、服务提供商提供了一个非常好的销售平台。
供应商只需要提供商品或服务，美宜佳负责所有营销和推广。通过双方紧密合作，可以最大限度地减少产品流通环节和费用，让许多优质产品利用美宜佳“四位一体”的生活馆平台更直接进入到消费者家中，从而更好地为消费者服务，最终实现消费者、加盟者与供应商三方共赢的局面。
2010年6月3日在上海举办的“2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会”上，中国最主要的以开展网络零售的实体零售商交流的一个共同点是，实体零售商如何有效成功地发展网络零售业务？到目前为止我们几乎还没有发现一家实体零售商的成功案例。但美宜佳便利店有限公司发展“美宜佳生活馆”的历程可能为实体零售商发展网络零售业务提供有益的经验借鉴。
关于美宜佳生活馆
美宜佳生活馆，是美宜佳以门店为基础，借助电子商务发展的一种虚实结合的商业新模式。也就是，美宜佳在2600多个实体店的基础上，通过零售实体终端与网络虚拟销售的紧密结合，最终打造出的“实体店＋会员网站＋商品目录＋呼叫中心”四位一体的全方位的服务模式。
美宜佳生活馆=实体店＋会员网站＋商品目录＋呼叫中心
数量众多的实体店服务网点，以及众多实力雄厚的知名厂商、网商和服务提供商的资源支持，一站式满足消费者线上线下的家庭生活需求，让消费者既能享受到便利店的便利性、服务中心的服务性，又能拥有比购物广场更丰富的商品选择。不论现在还是将来，美宜佳生活馆都将成为广大消费者的好帮手，与消费者一起共享美好生活！
我们的追求：
1、让消费者足不出户即可选购到比大卖场还多还便宜的优质商品！
2、让美好的生活方式送给千万家。让消费者真正感受到：美宜佳，有你真好！
美宜佳生活馆网址：http://www.myj.com.cn
