姚劲波：用京东模式做二手交易市场

　　用京东模式做二手

　　58同城二手频道是中国最早、最大的二手社区，58同城与赶集网合并之后，更是成为国内分类信息领域毫无争议的霸主，但是止于信息终归有些遗憾，而“转转”的推出意味着58集团要从“信息”走向“交易”，真正形成商业闭环。

　　过去，用户如果想转让闲置物品，只能到58同城发帖，买家卖家联系只能靠打电话，交易也大多要见面进行。而现在，“转转”可以提供全过程的服务：信息发布、在线沟通、在线支付、担保交易、信用评价、风险担保、货运快递、拆装验货……

　　“‘转转’上所有交易均是全程担保，这是中国互联网上第二个担保体系，而且是100%针对二手交易量身定制的。”姚劲波说。而第一个担保体系是阿里巴巴旗下的支付宝，淘宝交易和闲鱼的二手交易都是基于此进行。

　　但是，相较于阿里巴巴旗下闲鱼的纯平台模式，“转转”明显模式要更重，除了平台功能，还要提供更多差异化的垂直服务。如果简单做个类比，就是在用京东模式做二手，重点品类会“自营”。

　　据58集团高级副总裁、“转转”CEO黄炜介绍，比如在手机这个品类上，“转转”会采用“回收”加“寄售”的C2B2C(个人到商户再到个人)模式。在“回收”模式下，用户提交申请，平台会给出估价，用户同意后工作人员上门质检、交易，然后手机回到平台上的二手优品专区里售卖；在“寄售”模式下，用户选择自己心理价位，工作人员上门质检并协商定价，达成一致后手机收回到平台上寄卖，手机卖出后用户才能拿到钱，售出价的5%～10%作为平台的服务费。

　　“未来自营品类会更多，我们先把手机解决好，而相机、电脑等3C产品有相通的地方，奢侈品、手表等也会陆续推进。有可能我们自己做，也有可能投资一个专业团队做。”黄炜说。

　　如空调等需要拆装、清洗且运输困难的大家电及家具，“转转”也可以提供全程的物流服务。目前，转转已经和包括海尔在内的家电厂商建立了合作，物流部分也会有58到家的速运服务。比如涉及到二手空调交易时，海尔直