曹磊：快递柜的盈利模式不清晰导致亏损
(网经社讯)摘要：近日，电子商务研究中心主任曹磊在接受《现代快报》记者采访时表示，快递柜作为硬件需要巨额投入。除了运营成本高，快递柜的盈利模式不清晰也导致了亏损的出现。于是，对用户免费的快递柜开始尝试收取一定条件的使用费。于此同时，快递柜公司还在尝试广告和开展电商的形式，让流量变现，增加盈利方式。曹磊认为，快递柜广告变现有限，流量变现的前景尚未得到证实。“快递柜的本质是物流服务体验，其次才是流量，本质应该是通过其物流属性提升消费者的体验，这是根本。”1535187402531105 (1).jpg以下是报道原文全文：《快递柜收费惹怒“剁手族”：凭啥掏钱？》快递员把东西放快递柜，却要我交费？“有的快递柜24小时没取，得交一块钱才能取件。”南京市民吉女士经常网购，平日上班忙，很多快递员都将她的快递放在快递柜。她说，有时忘了及时将快递取出，就得掏“超时费”。“理性上我可以接受超时费，毕竟占着格子就占着资源。但感性上又有点接受不了，觉得不应该让消费者承担快递柜费用。”无独有偶，市民李先生也碰上过这事。李先生小区楼下有一个格格快递，原本，格格快递是不收费的。前一段时间，李先生突然收到快递超期的短信提示。“格格快递存放超过一天，就要收1块钱。”李先生还提到，丰巢快递柜虽然不收取费用，但超时取件，就要关注公众号，绑定手机，进行一系列操作之后才能免费取件。“超时就会跳出来一个打赏一块钱的画面，虽然可以跳过，但是不知道的人可能会默认支付，花了冤枉钱。另外，为什么取件还要绑定手机号，关注你的公众号呢？”很多市民表示，他们并不愿意快递员将快递放到快递柜里，但快递员未征求过他们的同意就将快递“一扔了之”。“除了顺丰、天猫、京东等，其他的快递很少会送货上门。有的东西重，还得自己去扛回来。快递员为什么不事先问问我在不在家呢？”调查各家快递柜，超时收费标准不一那么，是不是所有品牌的快递柜都收费？现代快报记者咨询了丰巢快递、格格快递、速递易、江苏云柜、易邮柜，对于超时快递，各家快递柜收费标准不一。丰巢快递：超24小时，不收超时费。但取件会出现“打赏1元”的界面，可以点赞后，免费取件。关注公众号，绑定手机也可免费取件。格格快递：超24小时，1元/天，不足一天按一天计算，超过48小时快递员会取出。速递易：每个网点情况不同。有的超8小时收费1元，有的超12小时收费1元，有的是超24小时收费1元。客服称，超时费标准按网点运营、使用情况而定，但封顶不超
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