陈礼腾：以美团点评、滴滴出行为代表的服务型电商正崛起
海南青柠檬的销量分别同比增长116.9%、69.4%，边玩边吃边在网上下单，不再大包小包背特产回家逐渐成为趋势。对此，记者采访了电子商务研究中心主任曹磊，他认为阿里、京东为代表的电商新零售势力纷纷为各大城市线下零售商赋能，线下线上融合，成为消费升级的重要阵地。居民电商消费呈现出来的新特点，还包括金额越来越大，从买书到买车，从买衣食住行日常用品到买奢侈品，从国内买到全球买等等，这些都是电商消费未来的趋势。餐饮服务提质扩容有人走出国门看世界，也有人通过便捷生活服务把世界带回家，随着o2o平台走入万家，国庆期间的餐饮消费也日渐变化。根据外卖平台饿了么提供的数据，在国庆前三天，该平台一共产生了2.4万单个大闸蟹订单，葡萄酒同比增长58.9%。同时，阿里巴巴的新零售标杆盒马鲜生也迎来了客流量的暴增，根据阿里提供的数据，10月1日当天，西安盒马鲜生整体客流达到6.9万人次，接近当日参观兵马俑客流的2倍。同一日，超8万人到杭州各大盒马门店消费，客流量超过苏堤。对此，电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾接受记者采访时表示，黄金周居民消费呈现实物消费个性化、服务消费智能化的特征，形成驱动消费升级的新格局；文旅消费精品化、普惠消费品牌化、消费人群年轻化则使消费升级蕴含巨大潜力。智慧化出游成趋势随着消费水平的日益提高，旅游成为了人们休闲、娱乐的最佳选择。近年来，随着旅游观念改变，游客从以往的观光为主，转变为以度假为主要形式。而自驾游能够满足游客灵活掌控行程、体验深度游的需求，成为旅游新潮流，尤受家庭游游客追捧。网约车以其方便、舒适、快捷的特点深受广大消费群体的喜爱,成为民众时下最为流行的出行方式。据神州租车公布的数据显示，今年国庆订单同比增长39%，以家庭为单位出游的用户占多数。今年国庆假期，神州专车针对旅游、商务接待等场景而推出的定制化包车服务。首汽约车通过周边游等业务，打造出全新的“出行+旅游”的新模式、新体验。万顺叫车推出用户推广激励计划等奖励措施，鼓励司机合伙人拉新拿大奖，为更多乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务。对此，电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，消费升级的时代背景下，消费者渐渐从实物消费渐渐转变为服务消费。消费者不仅仅强调产品质量的好坏，对于附加服务有了更高的追求，而服务消费也正逐步走向智能化。以美团点评、滴滴出行为代表的服务型电商正在开始崛起，此类平台通过技术赋能，旨在打造更加优质的消费体
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