沈相杰:如何利用微信搞区域电商
万八之间,这些15万基本上我们相对来说,对我们店比较了解或者经常帮助的顾客,因为可以从微信获得其他特殊服务。 第二个我们一年的时间,总共获取了大概98000个订单,我们销售大概430万左右,占了我们传统的零售比很低。独立的用户,大概有两万人来体验过我们这种服务,不管是填过几次。这些过程中遇到什么问题,占比很低,一个点可能稍微多,还不够,所以说中间到底哪些阻碍了我们在这个领域的发展?第一个问题,消费者在微信购物下的传统习惯还没有养成。 第二个问题,是我们物流的建设成本很高,造成我们一部分顾客的体验不是太好,因为之前一个人成本两千多,所以一天配送多少,基本上是不断停的。第三个竞争对手的出现,在唐山市场不光我们一个人在做,还有另外一家,还有其他的进入,都对我们产生压力。还有京东快递也在做,和我们业务是比较像的,只不过三线城市动作比较慢,我们还有机会。最后一个问题是传统企业的问题,这个不是我们解决的。 传统企业都会面临这样的问题,我原来也是做互联网,一个传统企业想改变什么?我们以商品为重,还有很多供应商、物流,是他们最大。还有营运最重,我们最轻,整个促销活动全部是围绕商品来做的。但是现在情况是可行还是不可行,无论是靠商品的价格还是品质,来争夺满意还是流量,我觉得很难。唯一方法,靠营销是必须的,但是这样营销的地位比较低,这是传统企业没法改变的地方。 未来做什么,我们面临这么多困难和竞争,我们未来到底怎么做? 第一我们继续我们互联网的改造。第二怎么样进入社区,服务社区,就是在三个部分之中,我们要降低,不是降低是提高服务那一块的占比,服务和餐饮的占比,然后传统的零售占比可能会越来越低,要拉高这一块。第三完善我们的终端配送,无论是店铺还是专业的配送,这一块的业务更完善,给顾客带来体验会更好,甚至我们可以成为一个城市之中物流配送提供商,不光为自己配送,还给其他正在做O2O的企业提供配送服务,比如一些水果店,他们面临同样的问题,定单链不足以养活这么多配送员,为了提高配送率,只能说和别人共同配送和共同来完成配送,这是我们的方向,我们未来要做的暂且这么多,谢谢。(来源:亿邦动力网) |