沈相杰：如何利用微信搞区域电商
我们怎么做，选择比较低成本的方法，就是借助移动互联网的潮流，所以我们2013年在8月份筹备这件事，然后2013年12月7号，就是两天以后一周年来做移动电商。做之前把整个业务做了调整。第一部分是零售业务，包装食品、饮料、香烟，还有酒，还有面包之类的。第二部分，餐饮服务，就是便当盒饭，解决一日四餐的产品。第三种就是生活服务，包括洗衣服、充值卡，还有电费其他的收发快递，这类服务，把这三部分通过线上和线下做了相互的对应。就是称之为便利云接，还有便利吃客，还有便利好帮。 我们通过物流进行打通，通过物流把整个流程做成。整个流程主要考虑了我们优势，我们拿我们优势去做这件事。第一个，我们肯定是店特别多，推广的资源也特别多，我们顾客也特别多，可信度特别高，整个石家庄都知道我们存在，都认识我们。第三个就是本地的客流特别大，一天接待10万的顾客。 我们还有线上的优势，就是方便快捷，覆盖面广，选择丰富。这是我们一个界面，基本上满足大家的各种生活需求。整个流程我相信大家应该很了解，整个流程首先顾客到我们店里，我们会告知这个服务，直接扫二维码就可以，然后就可以有服务的流程和这个界面，通过这种然后互动，通过活动吸引首次下单购买，相对来说我们努力为顾客营造服务体验，吸引第二次购买，然后通过朋友圈拓展其他的顾客。 对于物流这块，我们对于物流怎么解决？我们既要解决商品的问题，我们有自己的物流，还有自己最后一公里的配送。还有我们平台，自建的平台，第三个要把这个东西送到顾客手里，同时解决这三个问题。解决目前折中的方案，粉丝通过微信下单，这个单并不会直接到达某一个店，我们会根据具体情况分配。送的方式两种，第一种就是这个顾客可能就是你旁边的宾馆或者旁边的写字楼，基本上就有这个店做配送。如果顾客周边没有我们自己的商店，或者是店里各种情况配送不了，就由他们配送，但是更倾向于独立的物流，但是仓库在哪里，就是仓库与店结合。然后再有物流来配送给粉丝，解决整个物流的过程。这是我们的配送员。 我们最终要做的是什么？就是所有顾客，在唐山市或者石家庄市，任何地点通过这种方式来获得他想要的东西，不仅包含我们店铺自己的商品，还包括联营的鲜花蛋糕等东西，还有蔬菜我们自营的，提供给顾客。 我们差两天就一年，我们一年取得了哪些效果和遇到哪些问题？ 第一个我们在唐山市场拥有大概两个平台，15万的粉丝，我们的唐山市场的单日客流量在两万三到两 |
