细谈开放:腾讯如何稳固自己的霸主地位
上,对合作伙伴们而言,相对于腾讯开放程度的问题,他们更担心“腾讯的规则是否公允”。
截止到目前,腾讯各业务体系、事业部和产品线纷纷开始构建自己的开放平台,仅腾讯内部的开放项目就已经接近20个之多。因此金蝶随手网公司总经理谷风表示,绝大部分规则制定权都掌握在平台厂商手中,他最担心的就是腾讯的各个开放平台能否步调一致,合作伙伴的产品是否能和腾讯自己的产品享受同样的资源支持和待遇。 事实上,即便在腾讯内部,也曾发生过资源争夺的情况。对此马化腾并不避讳:“曾经腾讯内部也出现过多个产品争夺QQ客户端的推广资源,并且强行在客户端上推广过,效果并不好。一开始公司没有强力地管理,后来影响到了用户体验,清理过一批。” 这恰恰是腾讯多年来奉行的以产品为核心的拓展带来的弊端。为了保证产品拥有足够的竞争力,腾讯必须向“前线”的产品经理释放足够权限。在产品的不断竞争与成功中,这样的管理风格和文化使得腾讯培育出了大批产品思路、作风果敢且拥有很高话语权的产品贵族,而马化腾对产品细节的执着也决定了这位掌舵者在管理上并不奉行“铁血”政策。 但这也让各个事业部的权限偏大,各自占山为王,他们现在是腾讯最大的财富,但是在开放的道路上,他们却可能因为资源的导出和第三方进入带来利益受损而成为开放最大的拦路虎。 “高层的开放态度很明确,但执行起来还是很有挑战的。”不仅是资源的均衡,谷风更担心的是,如今从腾讯内部外出创业的人越来越多,应用一旦出现同质化竞争,那么腾讯平台是否会私下给“老员工”更多倚重。 对此,马化腾一再向《计算机世界》报记者表明决心:“这是一场自上而下的运动,开放平台需要产品部门观念的更新,部门主管和产品总监的冲动和行事规则需要有变化。” 为此,腾讯派出高管到通信设备商思科公司考察,并借鉴其经验建立了战略委员会,专门协调业务部门之间的资源和关系,并且将处理统一接口的问题。尽管对合作伙伴而言,这一机构到底能有多大的实用性,是否能驾驭腾讯如此庞大的业务部门,都还是未知数,“但也只有一边磨合一边运转了。”一位应用开发商说。 开放为了“制衡” 中国互联网争先恐后地开放带有强烈的“制衡”色彩,每一个平台厂商将作为“轴心国”,和与它共生的开发者构成一个个生态系统,互相钳 |