马化腾：产业互联网的核心在于科技创新

两个月前，腾讯宣布了一个重要的战略升级：我们要扎根消费互联网，拥抱产业互联网。这次调整，我们成立了两个新的BG，其中，新成立的CSIG（云与智慧产业事业群）就主要承担着，我们在产业互联网领域的重要探索。下面我也想从三个方面跟大家谈谈自己对产业互联网的理解。

第一，伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，转向下半场的产业互联网。最近几年，移动互联网有很多热词，比如“互联网+”、数字经济以及共享经济等，我认为，它们都是我们迈向产业互联网这条路上的脚印。互联网与各行各业不断深化融合，最终发展出产业互联网。在这个过程中，腾讯的角色和定位也越来越清晰。我们在今年提出，腾讯希望成为“数字化助手”，为各行业的转型升级，提供数字化、智能化和云化支持。我认为，产业互联网有可能帮助中国各个产业，在这次迭代升级的过程中实现换道超车。过去几年，国内还是以借记卡为主，以微信支付、支付宝为代表的移动支付的出现，让我们在短短时间就可能超越过去西方用信用卡的阶段。我想，数字时代的产业升级迭代，也可能超越西方大量采用管理软件的时代，直接进入以ABC（人工智能、大数据、云计算）为新型基础设施的发展阶段。

大家看到，金融行业的“存、贷、汇”等业务，在数字时代已经发生深刻的变化。比如，微众银行借助腾讯云的技术，直接将过去商业银行的很多业务都搬到了云端。再比如，移动支付改变了我们传统的支付方式，这在西方金融发展的历史上也没有经历过。这些变化，让我们对风险和信用的评估和管理方式，甚至我们的金融监管方式，都产生巨大的变革。

零售业也在发生同样的变化。过去线上线下的购物场景往往是割裂的，“人、货、场”之间没有实现有效的连接。但随着产业互联网的发展，我们的智慧零售解决方案会越来越有价值。不单单是扫码购、刷脸支付、自助收银这些新体验，传统商场和超市的营销模式、会员服务和整个供应链体系等都在发生改变。目前我们正在和在座的张文中先生的多点，以及很多大型零售企业共同探索，加速迭代。

制造业借助产业互联网，也在朝着服务业方向转型。比如我提过多次的三一重工，现在把分布全球的数十万台设备接入云平台，实时采集运行参数，远程管理设备的运行状况，提升了运维效率，并开展设备租赁等服务。借助产业互联网，这种从传统制造业向现代服务业转变的现象，未来会越来越多。

第二，消费互联网与产业互联网不是割裂的，二者相辅相成，彼此拥抱。我认为，数字经济的潜力，就在于打通消费互联网与产业互联网。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，我们拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。可以说，C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在。我们可以帮助传统企业，打通从生产制造到消费服务的价值链，实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业的生态协同。让传统企业真正触达海量用户，并更好地适应未来硬件、软件与服务三位一体的智慧产业生态。