曹磊:手机淘宝是为培养用户手机支付习惯

是打车软件,还是餐饮软件等利用优惠、补贴来争夺消费者,这些争夺背后的实质就是让消费者养成移动支付的习惯。阿里和腾讯争夺移动支付入口,最终的赚钱工具还是互联网金融。比如,当消费者在微信或支付宝这样的工具绑定了自己的银行卡后,虽然日常消费没有手续费,但如果用来购买基金或股票,阿里与腾讯就会赚钱。

但也有业内人士认为,应用软件之间的竞争,从本质上来说要靠软件的独特性。对于一些实力欠佳的公司而言,以近乎癫狂的姿态投入竞争,一旦水落石出,必定率先出局。

移动商业时代开启

不论市场竞争如何激烈,有一个好处无可回避:加速移动互联网的发展。

银泰百货是这次手机淘宝活动的参与商家。3月8日前,用户可以提前登录手机淘宝客户端,在手机上进入银泰商场专属“3.8生活节”页面,并抢先领取银泰的优惠券。活动期间,用户在线下商场选好想要的商品后,就可以通过支付宝账户付款,并在支付时自动扣除这些优惠券。同时,通过手机淘宝客户端参加活动的用户还有机会获得“免单”。

光是提供折扣?这还远远不够“颠覆”。“我们在探讨更多合作,比如手机淘宝用户走进商场,会得到属于他自己的优惠信息,这是一种近场服务,”阿里巴巴O2O事业部总经理吴倩说,更令人兴奋的是,手机淘宝已有的用户喜好度数据,甚至还可以帮助百货商场,用于确定新店的选址。

更有噱头的是概念支付。在本次3.8手机淘宝生活节中,手机淘宝联手杭州城西银泰城合作首次推出了“支付不排队”的全新概念服务试点,用户在杭州城西银泰的某些品牌店铺购物时会收到来自手机淘宝客户端的提示,让用户打开蓝牙。在选好商品后,用户就可以通过蓝牙系统,用自己的支付宝账户完成支付,不用再去收银台排队付款。

银泰商业负责人谢伟表示,“未来的消费和生活一定不是割裂的生活,一定是线上线下相融合的生活,其实在3.8项目以外,双方还在尝试打通会员关系、支付体系、CRM管理等方面的合作。”

“真正的移动商业,场景和逻辑都是多元的,”吴倩说,“网购用户可以成为线下百货和餐饮业的新粉丝,逛街的用户也同时可以关注品牌网店,”让数据流动起来,也许有一天我们可以不用再关心线上还是线下,“一个新的移动商业生态,你可以这么说,它才刚开始。”(来源:浙江日报)


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