蒙慧欣:刷单炒信是对尊重游戏规则的电商从业者是一种伤害
电商的不断发展,当前社交化趋势越来越明显,电商企业都在争夺下沉市场。
伴随而来的就是追求低价带来的“假货”问题,这也成为制约电商发展的一大痛点。
北京时间4月25日晚间,美国贸易代表办公室(USTR)发布2018年“恶名市场”名单,包括拼多多、淘宝、敦煌网在内的中国多家线上商城和实体商城被列入榜单。
对此,拼多多方面回应称,尚不知美国贸易代表办公室这个结论从何而来,以什么标准制定,对此不能认同。报告所述问题在电子商务业态出现之前便在世界范围内 普遍存在,现在依然没有得到彻底解决。打击此类问题最好的办法不是互相指责,目前公司与执法部门密切合作,正不断采用技术+人工的方式加入到解决这一问题 的过程中去。
拼多多公关人士对于假货及如何进行内部自查没有给出明确回应,上述公关人士对《中国消费者报》表示,一个名为“拼多多被美国列为恶名市场”的话题在32分钟之内从未入榜直至冲上微博热搜榜榜首。
对于美国“恶名市场”事件,电子商务研究中心主任曹磊接受《中国消费者报》采访时表示,拼多多遭遇的“假货”“刷单”争议,除了竞争之中被各类舆情推动所 致之外,拼多多和淘宝也是最社会化的商业模式,是整个社会对于“假货”以及“刷单”耐受力的一种镜面折射。此次在恶名市场名单里还有7个线下市场,那些市 场已经存在多年,但集中度都没有淘宝、拼多多高,所以关注度也不如它们。
针对《电子商务法》出台后,“刷量”“刷单”“刷信誉”等行为仍有出现的现象,曹磊认为,《电子商务法》落地过程本身就非常曲折和不易,法律出台之后,下 一步要看司法机关能够有什么样的判例出来。比如电商平台和消费者都不喜欢“刷单”行为,但对于刷单团伙是否可以有更多的入刑以及巨额赔偿的诉讼典型案例。 同时,“二选一”也伤害了消费者的选择权和商家的自由贸易权,严重扰乱经济秩序。虽然有明确禁止的法律法规,但这样的现象在行业内愈演愈烈,希望从各个方 面加大惩处的力度。(来源:中国消费者报 文/王小月)
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