缤客马佳：争无处不在 如何顺应市场作出改变

Booking Holdings在中国市场的投资布局很令人玩味。作为携程的股东之一，Booking Holdings以4.5亿美元投资了在酒旅业务上与携程竞争的美团点评，后又宣布与携程加强合作，继续共享两家的房源库存，并派驻缤客的首席执行官Gillian Tans成为Booking Holdings在携程董事会的观察员。美团曾试水打车业务，而Booking Holdings去年又宣布向滴滴投资5亿美元，并达成战略合作，缤客的APP将开放滴滴叫车服务接口，而滴滴用户将可以通过缤客的APP或Agoda平台预订住宿。

关于如何看待Booking Holdings的投资策略，Leslie Cafferty向界面新闻表示，“回想我们之前的投资动作，我们投资的公司，为集团带来了更多收益。我们在不同的地区，对不同的商业模式都进行了投资。投资产生的收益则继续用于后续的投资与发展。”

在中国市场，滴滴的出行服务与缤客的住宿业务是互补的，而集团的投资对象携程和美团点评，都与缤客存在竞合关系，尤其随着携程近两年在国际化步伐上不断推进，显露出与Booking Holdings直接抗衡的野心。

“我认为缤客是真正全球化的公司，即便在美国市场Expedia很强劲，或者中国市场上携程很强劲的势头下，我们还是在这些市场中获得出入境旅游商业机会的优势。”Leslie Cafferty对界面新闻说，“商业上难免会有很多竞争，像Google，Ctrip，但它们都既是我们的竞争对手也是重要的合作伙伴。”

马佳谈到，在中国市场，缤客的动作不只是竞争和投资，还有和多家公司的合作，比如与华为手机合作，进行手机APP预装，与春秋航空合作推出首架主题喷绘客机等。

马佳和Leslie Cafferty都颇为赞同的一点是，集团在处理竞合关系时体现出的“女性智慧”：即，并非一味激进地争夺市场，而是在适度竞争的空间里寻求合作。

“科技”和“女性”，是缤客第二届“科技贡献奖”颁奖典礼上的两大关键词。

马佳告诉界面新闻，在中国，缤客一半高层是女性，两位技术高管，产品总监和技术总监都是女性。“女性员工的理解力更强，更能换位思考、了解消费者需求，更加敏锐细腻。对于从事旅游服务的科技互联网公司来说，女性的特质对公司、对团队建设都有好处。”

Leslie Cafferty介绍说，缤客在公司内外都为鼓励科技女性做了一系列举措，比如在公司内部有导师制、圆桌讨论，为所有员工进行培训；在公司之外，和一些高校如英国牛津大学、荷兰代尔夫特理工大学合作设置了“科技女性奖学金”；自2017年起连续举办“科技贡献奖”以鼓励全球科技女性在科技领域发挥所长；与世界经济论坛合作开展探讨性别平等问题，以及在全球范围内开展调研等等。