彭蕾：传统企业转型 互联网应心怀敬畏
我比较喜欢的是什么呢？刚才这个问题，其实我更喜欢的是回到当下我们需要的是什么？我在支付宝，我们支付宝今年10周年，我们一直讲，我最希望看到的是说，支付宝他可以帮大家去解决掉生活当中一些特别小的，但是又特别不方便的需求。然后，让大家觉得我原来可以这么方便，还可以这么爽。我觉得这个就是我们存在的最大的一个价值。就像2003年淘宝起步的时候，很多人在网上买东西很担心，我说我们就想了一个简单到有点愚蠢的一个想法：就是担保。我中间给你过渡一下，卖家也放心，买家也放心。 其实今天在移动互联网时代，我们同样面临这个问题，你究竟给谁创造了什么价值？这个价值你先不要急于揣测它会为未来带来多么翻天覆地的变化，想要把过去的一切都颠覆，然后开创一个新时代，打开一个新格局，那个都太早了。你回答一下，大家平常消费的时候掏钱包，然后拿出银行卡，或者拿现金，然后回到所有的细节，然后再去体会，你用手机可以帮他做什么。我觉得我们今天是在面对移动互联网时代，特别是移动支付时代，一切一切回归到细节和当下的一些最小的价值链上。 宋立新：手机到底能帮我们做什么？我们今天通过彭蕾的介绍，我们回到比较接地气的议题，我们看看支付宝这两年做什么？我们可以看到O2O这么一个时髦的概念是不是真的能落地？上半年其实用手机能干什么，你们已经和很多实体的商家合作了，达到预期的效果了吗？ 彭蕾：其实我们上半年做了很多的尝试，大家也看到未来商圈，未来公交，未来医院，未来学校，我们做了一系列的未来系列的尝试。为什么以“未来”作为主题呢？它当下还没有成为我们生活的全部。但是，由于我们看到移动互联网来了之后，它存在这样的可能性：就是用手机让生活更方便，让大家的价值感觉更好。所以，我们在这个领域里面。比如说未来医院，你想在医院里排队，纠结吧，痛苦吧，你这儿挂号了，排队缴费，拿药的排队缴费，化验的排队缴费，我们希望未来在手机上面可以不用去排队，你挂号，你的就诊，所有的费用都可以很轻松的。人家在那儿排队的时候，你在边上就可以搞定了。 未来商圈也是一样的。你去到那儿逛街，有些时候女孩儿大包小包买了东西，还要想怎么拎回来，你还要唱卡拉OK，或者吃饭，我拎着包特别不高兴。怎么和网上的物流打通，让商家在店里面的库存降的更少？商家不用把货放在店里面，直接发到顾客家里。像这样一 |
