李日学：消费成瘾的人走心、走肾、走钱包

　　有些有瘾的人消费可能很大，花很多时间、很多钱在上面，但在我们做的一个研究里发现，越有瘾的人越理性，因为他明白他的爱好是什么，他的人生价值是什么，他的知识结构是什么。

　　我们想长生不老，但简单的长生不老是没有意义的，因为你要快乐、你要幸福、你要有梦想、你要对这个社会有价值，这样你才有真正的意义，单纯地老，没有意义。所以我们的理解，越有瘾的人是理性的。

　　理性成瘾的理念是美国经济学家加里.贝克尔，他研究这个，得到了诺贝尔奖。他的“上瘾魔方”主要是两点：一是占领大脑和心智(IN MIND，IN HEART)。当你真的对某件事情上瘾，当你真的对某件事情深深理解、深深热爱时，它会走入你的大脑跟你的心，你表现出来的激情跟状态完全是不一样的，这绝对不是我们在国外机场看到的中国部分人员，辛苦的拎着三个大箱子，买了很多LV的包，买了很多衣服，却可能用不上，那仅仅是一种简单的占有，他完全不是很明白。

　　二，如果你对一件事情上瘾，你的消费行为具备可预见性，我们通过大数据可能会监测到你下一步要买什么，你马上要买什么，我们公司也搞大数据，但我的理解是，今天我看到马东老师，我特别高兴，我想送一幅字画给他，他刚刚搬了办公室，但这个送礼的行为之后，明天我登陆网站时它推送字画可能是错的，因为我不可能第二天又买一幅字画送给马东老师。但对成瘾的人来说，你的消费形成了习惯，所以有可预见性；第二个是稳定性，你不会受到外界的干扰，特别是价格的干扰，“因为那个打折”，“因为淘宝双十一”，所以你去买，买了又后悔了，今天有瘾的人会非常具有稳定性购买(的特点)，这就讲到了之后的我们企业的高重复购买率、高忠诚度。

　　成瘾的人有三个最浅显的特点：走心、走肾、走钱包。成瘾的人偶尔会卖肾，但真正成瘾的人卖肾是不够的，走心是什么？他的重复购买率非常高，走心是一种状态，一种姿势和态度，深深烙印到他的心里，他明白、他理解；走钱包是他对价格不敏感，他主要是认可它