步步高王填：O+O时代将至 传统零售迎来逆袭机遇
王填在接受21世纪经济报道记者专访时表示：“传统零售的觉醒和应对需要时间。我们已经联合一些区域性传统零售企业成立一个实体店联盟，通过建立线上平台以组建"陆军+空战部队"。” 两年前，“双十一”被不断刷新的销售数据对传统零售业来说是一场噩梦！不过，在步步高商业集团董事长王填看来，这场噩梦随着阿里巴巴落子银泰商业而终结。此次，阿里再次以283亿元巨资联手苏宁云商，几乎同时京东商城43亿元参股永辉，一度跌落低谷的线下渠道的价值终被托起。 王填在接受21世纪经济报道记者专访时表示：“传统零售的觉醒和应对需要时间。我们已经联合一些区域性传统零售企业成立一个实体店联盟，通过建立线上平台以组建"陆军+空战部队"。” 过去几年里，网络零售电商将迅速取代传统零售的论调此起彼伏，但目前这种一边倒的舆论正在悄然改变。传统零售企业的互联网转型，正成为新的发展业态，未来实体商业的电商基因会越来越浓。 移动互联网的新起点 网络电商与传统零售的竞争已经从白热化进入胶着状态，双方正在相互渗透。截至目前，大型实体零售企业基本上都实践了第一轮触网，虽然至今依然缺乏明确的成功案例，但也足以让电商企业意识到线下渠道仍不可小觑。 《21世纪》：在零售渠道不断变化融合的过程中，从市场需求端来看有哪些变化？这些变化给整个零售市场带来哪些新的商机？ 王填：过去十年，以淘宝为首的电商对70后、80后这一批网络消费用户培育已经成熟，现在已经成长为社会消费主力，有着庞大的中产阶级人群。以85后为界，年轻一代消费者崛起，他们成长于互联网时代，个性独立，消费观更重视自己的主观喜好，对产品的个性和差异化要求更高。 首先，从产品需求端看，市场对高品质、多样化产品和优质稳定服务的需求更强烈。这正好击中了第一代电商(成长于PC互联网时代)三大痛点：假货、物流成本不可控、交货时间较长。而具有良好商誉和优质线下服务基础的传统零售走上互联网后，有能力规避这些短板。 此外，市场还将孕育一个庞大的跨境购市场。跨境购可以搜罗全球最好的商品，让消费者在足不出户的前提下享受到世界最优质的消费品和生活方式。此外，跨境购是在近一年跨境电子商务试点政策放开后，市场开始启动并迅速发展，是个新的增量市场，所有进入者都是零起点。 这也是步步高为什么建立“云猴”线上平台后，把跨境电子业务“云猴全球购”作为主攻业务的原因。目前，云猴全球购已经在美国、澳大利亚、欧洲、香港等地建立全球采购中心。截至6月底日均6000单，到9月份目标是日均订单破1万，今年12月底日均订单破2万单。 |
