卫哲：除了交易 B2B还要关注哪些东西？
不论是交易型还是服务型的B2B，它都是一个比2C，比消费端频率要低的东西，这是B2B的第二个本质。那么怎么解决这个问题？ 今天很多人都觉得交易是B2B最好的模式，所以我们看到他们开始就做一个交易平台，围绕交易来做。但是我想说交易是很难黏住你客户的，因为交易是公司行为，公司行为是低频的，低频的交易怎么能黏住你的客户？ 那应该怎么办？关注交易以外的三样东西：社区、资讯、工具。因为这三样东西都是高频的，是可以黏住人的，为什么它们能黏住人？因为和交易是公司行为不同，社区、资讯和工具，都是商人的行为。 以社区、资讯等方法创造高频服务黏住企业，马云很早就想清楚了这个事儿。在阿里整整5年，马云从来没对我发怒过，包括当时阿里B2B在香港上市，股票从40跌到4块以下，马云都没有给我打过电话，也没给我提高过嗓门。股票跌去九成都没找过我，那什么时候马云半夜打电话找我？就是因为有一次我们把一个商人社区的入口撤销，换成卖钱的广告位了。当时我们觉得，撤了一个商人社区入口，把这个地方换成广告，一年能赚8000万到一个亿的收入，何乐而不为？可是马云发现了这个，半夜给我打电话，说卫哲，你想钱想疯了？你把这个(入口)去掉，是把我们的命根子都切掉了，这是我们的命根子啊，你不要以为这个东西不产生交易，不产生一分钱的收入就没用，你想过没有，哪有B2B企业天天来我们网站采购的？没有的，不可能的。但是他天天来商人社区是有可能的，甚至是必须的啊。 最早B2B的很多活下来的公司都是靠资讯或者工具收费的。但今天很多人却觉得交易是B2B最好的模式，因为他们发现资讯赚不了钱，社区赚不了钱，工具赚不了钱，所以就不做了，可是你离开这三样东西，你怎么和你的用户保持一个高频的接触？ 所以这是我想说的第二个B2B的本质。B2B本质就是低频，怎么去应对这个本质？就是要在低频的交易以外创造高频的服务。 3.B2B自带中远期属性，有计划 B2B交易自带两种属性，一个是自带中远期属性，一个是自带金融属性。 首先，B2B的中远期属性自古有之，人类贸易的历史超过千年，而凡是贸易，只要不是现货交易，就都是中远期的：我和你定了个协议，签了约，你过一个月以后给我提供服务，过一个月以后给我发货。人类绝大 |
