我经常说,做B2B就是要有苦逼的心态,2B的精神,在时代的春天做很牛逼的事。为什么说做B2B苦逼?因为我们听到的多数融资的故事,资本的故事,通常都是2C、是面向消费者的狂欢,但B2B却是在幕后的,它不是每个消费者都每天接触到,也不是天天在街上能够看到,更不用说做B2B本身就是一件很难的事儿。
B2B的五大本质
今天首先跟大家分享的是B2B的五大本质问题。谈B2B的本质,实际上就是看它和B2C的本质区别。B2B和B2C的区别在哪?有五大方面。
1.B2B是Business to Business(企业对企)+Businesman to Businessman(商人对商人)
B2B首要本质是,它不是简单的企业对企业,而是企业对企业加上商人对商人。关于这一点我已经讲过很多次,但我在这还是要再次感谢马云。因为是2005、06年马云和我讲的一句话让我看懂了这个本质。他当时跟我说,卫哲,千万不要把B2B仅仅理解成企业对企业,因为B2B的第一个本质,其实是商人对商人,或者叫企业家对企业家。这一点一定要清楚,今天提供服务的载体和受众,都是一个个企业家和一个个商人,而不是一个企业或者一家公司,在互联网时代,一个组织或一个机构是黏不住人的,黏住人的一定是人黏人,人拉人。
举个例子。北京现在的蔡市长曾经在杭州工作过,他担任浙江省委组织部长期间,第一个开通了个人的微博,并且很快赢得了6、700万粉丝,成了网络大V,但相比之下,当时浙江省委组织部的微博却只有6、7万的粉丝。
例子简单,但它足以说明在互联网时代,你用一个组织,用一个企业去黏住另一个企业是不可能的。真正有连接的还是商人对商人。了解这一点非常关键,因为我们后面再讲为什么B2B要多账户等问题,就是因为这个首要本质。我们在设计2B产品的时候一定要清楚,绝对不要以为你的产品是给企业用的,你要问的问题应该是,这个产品是给企业中的谁用的,哪一个岗位用的。
很多B2B企业的硬伤就在于它想的只是为企业做服务,而不是为企业中某一个人做的服务。相反,成功的B2B企业,肯定是在为企业中的人提供服务。比如盛景网联,它之所以能够成功,肯定是因为它在设计每一堂课,每一个内容之前,首先想的是企业当中哪一个人适合来听这门课,而不仅仅是在想哪一类企业最适合B2B,不要停留在企业对企业,而更多应该是企业家对企业家,商人对商人,这是我们说的第一点。
2.B2B一定比B2C更低频,粘性靠社区、资讯和工具
B2C的互联网一定要做高频运营,因为高频一定比低频好
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