张陈勇：零售企业自建O2O平台的难点和出路在哪？

超市可利用这个特点为顾客推荐兴趣商品，关于此思路具体做法可搜看超市O2O研究者张陈勇的文章“最接地气的超市O2O做法”。

从精确匹配，提升体验，解决痛点，建立O2O大平台角度设计交互方式，比如电影院某场顾客很少，立即免费推送票给附近会员，提升顾客体验，关于此点可搜看“土豪联手如何构建O2O大平台”中有详细描述。

容易被忽视的颠覆模式

颠覆这事往往有3个特点，一是外行颠覆内行，二是从很小的点起步，三是和大众认知相反。比如小米手机从外行起步几年时间发展到市场份额第一，当大家都说垂直电商没有生存空间时，唯品会迅速成就百亿美金市值。现在都说综合B2C格局已定，但笔者并不这样认为。

笔者认为最后一公里是综合B2C颠覆突破点，比如放弃低效率地区，只为高效率地区服务，聚众订单集中配送降低配送包装成本，把配送员转变成推广、配送、维系员，高效率小区域一切业绩与配送员收入挂钩，以此实现极致配送体验。关于此模式的想法可搜看“零售O2O如何实现极致体验”中有描述。

还比如可从解决顾客购买生鲜商品不便痛点入手，结合生鲜门市、综合B2C平台，社区O2O建立密集实体网点+区域仓库+线上平台的综合平台，关于此模式的想法可搜看零售O2O研究者张陈勇的文章“从零售业态兴衰规律猜测商超O2O终极模式”中有详细描述。

总之，传统零售决策者们不要有固化思维，认为怎么样一定不行，而要保持敏感心态，接纳融汇新想法新思路，从中找到突破口。 （来源：品途网）