两会代表韩玉臣：电商物流根基弱 实体零售逆袭可待
第四、包装的不同。 目前，市面上物流企业的包装五花八门，大大小小，有符合标准的包装，有不符合标准的；有包装简单的，也有过分的。韩玉臣认为，包装不统一带来了商品损耗，也带来了商品最终成本不一。 第五、物流公司能力不足，最终让企业、消费者为之埋单。 对此，韩玉臣深有体会，他说：“我们商场每天有许多快递公司送货的人员，需要拿出相当一部分人员和精力应付，否则快递就直接送到商场柜台上，柜台成了收货的地方了，严重影响商业形象与顾客体验。”在他看来，造成这一现象的原因，主要是电商的物流能力不够、物流水平不够、技术能力落后、技术手段不够。该有的仓储、人员、车辆、包装手段等不足，让电商没办法段时间“消化”那么多急速增长的网购订单。 “吃不了谁来承担？”韩玉臣强调，“只能是我们的商业企业，包括广大消费者来承担，替滞后的电商物流体系埋单。” “线下商场就是线上商场” 韩玉臣认为，传统实体商业企业不仅要像今年政府工作报告中提到的那样“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞的红红火火”，还应把线上线下的消费方式都搞的红红火火，平等竞争、协调发展。 但实体零售企业在触网方面还远远没有做到位，2014年，全国有超过200多家商场关门，在2015年这种趋势还有可能继续蔓延。传统零售行业受到电商冲击已是不争的事实。 面对这种情况，韩玉臣提出这样几点应对方式。 一、自身商业业态上的改变，通过商场形态和业态的组合，增加吸引力，增加客户在商城的体验效果。他表示，阳光百货去年11月1号新开张了一家商场就是采用这种方式，该商场总面积12万平方米，集餐饮、娱乐、儿童早教、休闲等于一体。“商场开业就火爆，现在光排队吃饭、看电影的，就积聚了大量客流。”提及此，韩玉臣坚定地表示：一定要把传统商业模式调过来。 二、对于电商，实体商业企业必须做。电商之所以能成功主要在两点：一是商品价格偏低，一是购物的便捷。 对便捷性这一点，他认为传统零售业完全可以做得更好，因为实体商业企业有着自己的仓库、门店，可以随时为客户送货。目前，阳光百货已经开始着手构建“阳光天天购”网上超市项目，预计今年4月启动。在韩玉臣的构想中，线下商场就是线上商场，顾客可以在商场里随意“扫码”收录 |
