【电商人物】孙为民：苏宁转型 不变初心
盈利模式发生转变 《第三只眼看零售》：苏宁转型前后，我们的盈利模式产生了什么样的变化？ 孙为民：苏宁过去的盈利模式基本上依靠进销差价来获取利润。1998年二次创业后，苏宁的模式是通过开店提升销售规模，利用规模获取更好扣点政策和价格优势，进一步扩大规模。但这几年这个盈利模式遇到问题。在互联网时代，以小博大成为常态。通过规模提高扣点的盈利模式不再凑效，我们开始思考新的赢利点。 新的利润点从何而来？首先是开放平台的服务，比如数据、平台展示、运营维护、广告及引流、金融支付等等未来也将是我们的赢利点；其次，我们把线下实体店用网店的思维去思考。实体店也是一个展示平台。一些互联网上的原创品牌也需要线下去展示。对于这样的展示，我们要收费.换言之，过去我们进场费收的少，今后我们要加大；第三是金融服务，我们给供应商提供供应链融资；最后是物流服务。这两年我们物流投入相当大，未来要将自己的物流服务开放。 《第三只眼看零售》：我们转型前后，总部对实体门店的考核有什么不同？ 孙为民：实体门店除了之前的业绩考核之外，对其在线上的工作也纳入考核体系。比如，我们要求实体门店从经营顾客的角度，让他们把客户发展为苏宁易购的会员。因为有很多老年人对网上购物注册登录很繁琐。 在销售收入上，我们进行双重考核。线下人员通过引流方式在线上产生销售额也算在线下的业绩。前些年是左手搏右手，我们不允许线下人员对公司战略提出质疑，线上线下两张皮。2012年线上线下融合之后。我们发现，对互联网拥抱最强烈，最喜欢的是线下门店。因为线上线下资源同步，仗就好打了。 （来源：今日苏宁） |
