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(中国电子商务研究中心讯)刚刚过去的7月21日，是苏宁深交所上市十周年的纪念日。在位于南京徐庄软件园苏宁总部的企业展览馆里，当年苏宁上市时张近东敲钟的木槌安静地躺在封闭的玻璃罩中，上面的裂痕依稀可还原出苏宁董事长张近东当时激动的心情。
而在往前倒推480多天，2013年3月，苏宁电器正式更名苏宁云商，同时开启“店商+电商+零售服务商”的云商计划。苏宁云商的成立，结束了苏宁之前线上线下左右互搏的局面，转而“线上线下相互融合”，同时也意味着苏宁的转型到了至关重要的一步。
在苏宁云商成立前后，一系列举措逐步开展，比如开放平台，做全品类、比如试水社会化物流、比如涉足互联网金融以及C2B的“众包”项目。苏宁业务半径扩张之快，让人有些不明白，“苏宁到底想把自己打造成一个什么样的企业”？
在苏宁总部大厦4层的采访室，苏宁云商副董事长孙为民接受了《第三只眼看零售》独家专访。“苏宁自始至终都是一家零售商，这个本质没有变”。孙为民说。
苏宁的变与不变
《第三只眼看零售》：去年年初苏宁提出了“云商”概念。在这一年多时间以来，苏宁云商动作频频，四面出击。这让外界也有一些疑惑：苏宁到底想把自己打造成一个什么样的公司？
孙为民：苏宁作为零售商的本质没有变。它过去是一个零售企业，现在也是一个零售企业，未来还是一个零售企业。虽然我们的定位没有变，但我们也明白，苏宁要成为一个与时俱进的零售企业。
这里面有两个维度的变化，一是商品的变化。比如上世纪70年代，我们买电器，基本上就两样产品手：电筒和收音机。而现在的家店卖场，手电筒和半导体收音机很少见了，这反应出随着时代变迁，商品要不断变化；另一个是渠道的变化。我们的时代从信息社会步入了互联网时代，我们要学会利用多渠道服务消费者。
总之，对于苏宁而言，其零售商的定位是不变的。但是经营商品的范围和渠道的形态在发生变化。要理解苏宁的变与不变，需要从这两个维度去考虑。
《第三只眼看零售》：在“变”与“不变”之间，这个度如何拿捏？
孙为民：一个新的渠道形成之后，它不可能不对企业既有的模式产生冲击。在此之前，我们是实体连锁和苏宁易购各顾各的。我们发现电商业务的增长速度远远要高于线下，这时候我们开始思考，线上线下两者之间到底是什么关系？是不是意味着搞电子商务，我们实体连锁就不搞了？如
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