(中国电子商务研究中心讯)美团网副总裁王慧文真诚地相信规则由胜利者制定,他说,“如果到今天为止,大清帝国仍然是全世界最强大帝国的话,那么西方的男人会以扎辫子为荣。”
这是他最基本逻辑,体现在他所负责的美团外卖业务时便是他并不在乎行业里其他人的做法。
比如当所有人都在像去年的打车行业一样疯狂地补贴外卖时,他不为所动,也不认为大家都采用的方法会成为行业的规则。他相信规则只有在胜利者胜出之后才成为规则,现在最重要的是胜出。
定义规则,不盲目从众
这份自信源自在团购上美团网已经胜过一次,并且最终确实成了规则制定者。
2011年下半年到2012年底,整个中国互联网让人记忆深刻的一件事是所有团购网站都在疯狂地砸线下广告,除了美团网。当时王慧文负责这件事,他被无数次问到为什么不打线下广告,王慧文一直重复同一个回答:要看,哪种方式获取用户的渠道成本低。当时他们测试发现,百度买流量比打线下广告便宜。
现在回头去看这件事简单得不可思议,可在当时几乎所有人都认为靠线下广告占领市场这事儿理所应当。
显然团购的成功让他在外卖这件事能更加坚定地按照自己的方法论行动。
想跑得快,再专注点儿
美团外卖于2013年11月上线,它做的不算早,却跑的很快。半年时间已经有100多个城市,当年团购做到这个数字用了1年多。
快是因为没有犹豫,他对自己的判断无比自信。这种自信像放大镜一样让他将所有资源和精力都放在他所认为最核心的事情上,对其他次要的事情他可以做到彻底地不屑一顾。
比如知乎上关于美团外卖体验差的讨论,下面的第一个回答提到页面设计差/字体丑/更新进度太慢等问题。对此,王慧文的回答是:他们那些纯互联网从业者看到的体验跟我们看到的体验根本不是一回事。
历史总在重复,在整个2011年,美团网看得见的产品界面没有任何改动,当时其他网站早就采取了时下最流行的设计风格,而美团一直是深黑灰蓝的暗色调,这个在当时广受诟病。
王慧文说他当时知道被骂了很长时间,但就是不改。他解释,“因为在我们看来当时那不是最重要的事情,对任何一个创业团队而言,无论你有多少资源,资源都是极有限的,我们要把资源集中到当时最重要的事情上去。”
王慧文的逻辑超级简单:想明白最核心的事情,找到最有效的方法,集中资源快速实现它。
“一分钟接单”的背后
在王慧文看来,外卖的核心体验不是页面丑不丑,而是后台那些
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