向坤:移动营销需要整合式玩法

(中国电子商务研究中心讯)前段实际,PC时代的中小企业营销推广服务伙伴百度,在2014百度世界大会上发布了自己的移动互联网专属营销产品:直达号,旨在将基于移动搜索的海量流量针对传统企业进行更为直接的分发。

客观来说,百度直达号不过是百度PC端流量经营思维在移动端的体现和升级——以最直接的渠道将客流导向商家,搭建一个入口、渠道、成交的商业闭环生态。但不可否认的是,直达号的推出,在业界引起了轩然大波,认同者有之,嗤鼻者有之,这其中最坐不住的当属微信,毕竟从腾讯的视角看,直达号无论是营销渠道还是客户分发,都是对微信公众号已然形成的产业链一次最大力度的冲击,但从商家角度来看,二者的关系却并非如此敌对。对商家来说,自营销平台APP与直达号、微信公众号的组合或许才是商业开发和营销运作的好武器。

一、工具之争各有优势

对商家来讲,APP也好,百度直达号、微信公众号也罢,不过是营销中的工具,工具若不在商业中产生价值,本质上一无是处。而工具的营销价值,其实往往是由其特点和属性来决定的。

1、微信公众号:强导流、弱成交的第三方营销平台

腾讯大佬马化腾曾表示:互联网的商业逻辑是连接,是人与人的连接,也是人与商业的连接。因为连接之后才有价值创造与再造的可能,也就是说连接为商业世界的发展灌输了活力,也创造了很多商业神话。

这个观点最明显的佐证就是微信公众号的成功。众所周知,微信公众号是目前最热门的第三方营销平台,开通数量达580万,并且其中大多数账号皆进行了深度的二次开发,从知名APP服务商道有道得到的数据显示,仅今年上半年时间,其旗下的微信开发平台就为15862家企业提供了公众号的二次开发服务。

基于微信的社交关系链而诞生的微信公众号应用于商业运营中,主张的是用户主动订阅和商家个性化推送。但因为微信的社交属性,商家在微信公众号的商业活动很难与支付对接,海底捞通过十分专业的运营积累了80万粉丝,但是2014年3月份支付订单仅3446笔,粉丝转为有效客户的转化率只有0.5%。因此以微信进行宣传,进而拓展客源,进行客户管理,并将潜在客户导流至APP等平台实现成交转化,是微信公众号这种强导流、弱成交的工具最主要的商业价值。

所以,我们看到,微信公众号的产业逻辑本质上是一种粉丝思维,对商家的产品品牌、运营能力、服务水平等都有非常高的要求,但对应的,商家可以沉淀自己的用户,在用户的粘性、分享欲望以及用户的二次乃至多次开发

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