梁昌霖：叮咚买菜的机会与破局
。可以做到在送达前半小时，用户可更改配送时间。通过八步品控法，“货源品控、加工仓品控、加工过程品控、前置仓品控、巡检品控、分拣品控、顾客品控、售后品控”进一步保证品质。良好的口碑，让叮咚27个月后的复购率达到40%-50%。在流量获取方式上，主要推广方式以地推和口碑传播为主。2019年8月，叮咚买菜进军深圳，开始了第一次跨区域的供应链尝试。团队在46天内完成了前期用户调研、供应链后台的搭建、总仓和前置仓的开设、一线人员配置等准备工作。目前已在深圳开设了60多个仓，日均达到6-7万单。同时，叮咚在深圳开发了3.0版本的前置仓，与2.0版本的前置仓不同。3.0前置仓面积250㎡左右，开辟了一块专门的封闭冷柜区域，减少了冷柜开门关门的次数，制冷效果更好。
二、梁昌霖：为什么说春天来了？
梁昌霖认为，此前，传统的农业产业是一条“悲伤曲线”，首端是种植、养殖、生产，末端是销售，中间环节，包括集采、代理、经销商、各级批发商等漫长的链条。两头弱小、分散，中间环节庞大冗杂、低效率，是一个劣币驱逐良币的产业。而生鲜的春天，源于两个机会的到来。第一个机会在于，中国农业正在变化。首先，农村土地扭转，越来越多的大型、现代化农业企业出现了，包括很多大型知名企业比如万科、联想、碧桂园等都在深耕农业。大规模的农业企业有能力来提高品质、提高技术。第二，像叮咚买菜等一批新零售企业庞大起来，随着规模的增长，有能力倒逼上游提高品质和服务。第三，中国的物流技术、大数据、人工智能等技术能力都在进步。第二个机会在于，现在是低毛利率的红利期。“原来创业，大家都担心巨头做了怎么办？你的护城河在什么地方？低毛利率就是其护城河，它更为刚需、持久、抗周期性，更需要比拼硬功夫。只要你把产业链条里重的、深的、难的事情做好，就能成为护城河。并且巨头未必能把低毛利率的生意做得比你更好。”2017年5月，叮咚买菜刚从上海起步的时候，市场有超过10家左右的生鲜电商公司，而大部分企业如今慢慢淡出公众的视线。“我们特别相信一句话‘任何创业公司，一定赢在跟大家的非共识上。’所以叮咚买菜有几个和大家不一样的认知和打法。”第一个认知：复购率为王。叮咚有一个计算公式：V=（a+b+c+……）*d^n，V是规模、营收，a+b+c是流量，d就是复购率为主的增长因子，n就是多少次的购买。而买菜是每天都在做的事情，所以n这个值特别大。从这个算式可以看出来，复购率是决定因素，它将带来指数级的增长。叮咚买菜的复购率
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