蒙慧欣:小红书以不明确的优惠信息引诱消费者消费 实属消费欺诈行为
表示:“这种情况可能涉嫌霸王条款,属于这种格式条款的方式来让消费者强制消费。” 随着越来越多的电商开启付费会员制,部分消费类APP正使用付费会员制“暴力”绑定消费者的情况,也是五花八门。记者通过百度搜索关键字“会员超额付费”共搜到626000条信息,其中电商平台玩“套路”的情况也非个例。 董毅智说:“一方面这种情况在电商平台已经屡见不鲜了,说明行业的恶习还没有改变。另一方面,其实相关的法律规定和判定也都有,但是在具体的执行过程中可能还没有完全落实。” 不过,在董毅智看来,这种情况随着电子商务法的实施会有所好转。 “无论任何平台经营需要在法律的规制,任何行业发展到一定阶段也需要一个调整期,电商行业经过二十年的发展可能也到这个时间节点了,在这个过程中除了本身市场的竞争之外,监管部门消费者可能都会做出自己最正确的选择。” 董毅智说。 蒙慧欣也建议,消费者在购买商品时,尤其在支付页面确认商品价格是否明确,再进行下一步的支付,警惕免密支付陷阱,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图等资料,避免权益受损。(来源:长江商报 文/陈妮希)
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