谌基平:从人才招聘来看红星美凯龙进军O2O
址,通过到线下领礼品,领优惠,折扣促销的形式,促使用户到线下体验,然后再达成成交。 这样做的确能够获得一部分的转化率,但这是基于品牌的人格魅力,或红星的实力背书,或红星里面的某个家居品牌背书。从实际操作层面来讲,我们要考虑到一点,如果红美O2O的网络推广费用可以约等于零的话,那这种靠“人格魅力”的转化率,红美O2O可以接受,但现在的网络流量费用,我不用说太多大家都清楚。 因此这种靠自然进店的转化率,投入产出比会很低,那么整个红美O2O的运营上,对线上用户没有任何的制约点,所以没有办法“绑定”客户进店达到预计的指标线,即便红美O2O刚开始会这样玩,但玩不了多久他们会发现这样玩下去行不通。 比如那些被奉承为O2O典型案例的万达,绫致,天虹等等,应该有尝过这样的苦头。 那像海尔商城一样做C2B?红星美凯龙是家居的流通集散地,众多的家居品牌入驻红星美凯龙,借助红星美凯龙做品牌背书,获取用户和用户信任,完成长尾品牌的集中化营销。红美商场里的品牌都是第三方入驻的,红美对产品并没有除质量监督以外的把控权,所以红美O2O从单品C2B的角度来说,很难实现,你让一个品牌来陪你玩C2B难度不大,但让众多的家居品牌来玩,恐怕这个整合难度很大。 那做全屋的C2B?这个倒是有可能,红星美凯龙里众多的家居品牌,基本可以满足大众家居消费者的全屋需求,通过家居设计师的专业搭配,然后为用户提供个性化的解决方案,线上作为个性化方案的申请入口,线下看设计方案并体验产品,然后再把客户选中的家居品牌,分发到卖场里的各个品牌的门店去成交,这个倒是一个值得斟酌的思路。 但从执行层面来说,还是难点重重,由于这不是本文讨论的重点,先暂且带过。 目前我们还不太清楚红美O2O的线上定位到底如何,所以对于红美O2O来讲,应该把重心花在“定位”以及“执行定位”这两块上,如何把线上和线下很好的区分好,并且有力的推向市场,这才是红美O2O应该花重心去做的事,同样也是红美应该花重金去招募的人才,好的战略没有好的人才也很难执行到位。 2,红美O2O需要哪些“执行人才?” 红美O2O做好定位以后,接下来应该是O2O的执行人才招募,根据个人的经验来看,平台型的O2O至少要有以下几部分组成 第一,流量获取人才是首要人才 平台型的O2O推广难度,从流量的获取来源来说,会比独立O2O网站的推广难度更小一些,因为平台型的O2O网站,覆 |