赵先德：数字化供应链与商业模式创新
链（Digital Supply Chain）来连接上述需求传递和资源配置过程汇总的前后端和端到端，由全链条的大数据驱动决策优化，进一步降本增效。现代供应链本质其实就是基于数字化技术的供应链管理。腾讯大粤网：放眼全球，您觉得在供应链管理上有哪些做得好的企业？赵先德：近几年我们还是看到了很多企业在供应链管理方面的努力和创新。如传统制造型企业海尔，在发展初期从工厂车间做起，通过精益化的生产系统设计和标准化的生产流程，把产品质量提高、成本降低，最后形成一个高效型的生产体系。而随着竞争越来越激烈，客户在新产品上的选择也越来越多，这时候要在市场上有竞争优势，必须按照客户的需求来定制，同时还要兼顾低成本，在这样的背景下海尔开发了大规模定制系统，并在此基础上发展了服务型制造。 服务型制造指的是要了解谁是最终的用户，他们是如何使用产品，在这个过程中企业如何提供服务，创造价值。如此一来就可以使企业逐渐向最终用户接近。后来互联网浪潮来了，海尔在不同环节都做了互联网平台，如海达源、众创汇、海创汇、智能工厂等平台，同时，海尔又打造了COSMOPlat工业互联网平台，一端连着用户，一端连接有生产能力的模块化供应商，同时连接有物流配送能力、设计能力的终端，最后就形成了供应链平台生态圈里既有资源方、也有需求方的供应局面。而这个就是我们所能看到的供应链最高级阶段，即供应链加生态圈的模式。腾讯大粤网：您如何理解本次会议的主题“新供应，新智造，新流通”？赵先德：这次的主题聚焦在“新”上，我认为“新”起码有两个维度：第一，利用新的技术手段去整合创新供应链不同的流程；第二，用新的思维去改变不同企业之间的合作模式。当新的思维改变了合作模式，又改变了流程和决策方式的时候，往往就会发现新的商业模式。所以，“新”不能只是每个环节的“新”，这样的获益并不高。腾讯大粤网：您刚提及新的商业模式目前有哪些？赵先德：这里面有很多有意思的例子，再回到海尔的案例。海尔本身是做家电的，但其并没有止步于此，而是在思考如何利用在家电行业中积累的知识和经验帮助服装、电子、陶瓷等行业转型升级，这就涉及到如何打造一个新的商业模式的问题。对此海尔创造了COSMOPlat平台为其他行业提供服务，目前这个平台已经在15个行业中落地了。以前的家电行业，一般是企业先了解客户的需求，再设计合适的产品提供给客户，现在则变成了不同的行业基于行业遇到的问题，思考怎样给客户提供供应链服务。简而言之就
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