大众点评龙伟：大数据不是行业 也难形成产业
龙伟：大数据积累和挖掘首先要对公司本身的业务有价值，更好地知道用户习惯，以及如何满足用户需求，为运营提供决策。在此基础上，再去满足商家的需求。 不要为了大数据而大数据，有了大数据，so what？还是要让用户更方便。 《21世纪》：和实物电商相比，餐饮这样的O2O模式产生的数据是否相对单薄？ 龙伟：餐饮行业有自己的特点，消费频率、金额不同，做决策的人也不同。餐饮没有仓储物流，我只需要一个序列号，消费者去消费时，商家到大众点评的后台验证确认，这些数据都会到数据库中。O2O有自己的特点，对其它公司有用的数据，对我们而言可能不是那么关键。 挑战在于构建数据模型 《21世纪》：你认为目前大数据的发展和应用遇到哪些挑战？ 龙伟：积累、完善、迭代，都会遇到一些挑战。做大数据挖掘需要有长期沉淀，但用户行为的变化是很快的，每个季度、每个月，甚至每周，产品处于变动之中。 比如牛奶，相对变化不大，可以长期按照一定规则积累数据，比较稳定。但互联网行业产品迭代很快，刚刚沉淀了一个月的数据，明天你的数据类型可能就要改变，因此挑战不在于技术，而关键在于如何构建数据模型。牛奶产品稳定，数据模型稳定，但互联网需要很强的灵活性。 《21世纪》：近期，苹果“艳照门”事件也暴露出大数据时代的一些安全、隐私问题，你如何看待大数据安全？ 龙伟：安全本身不应该是一个很严重的问题。一方面，公司本身的诚信就不应该是一个问题，必须要保护用户隐私，但不排除滥用；第二是外部攻击，这是纯技术问题，有了互联网，这个问题就存在，也不会因为这个问题互联网就死掉。大数据安全主要还是通过内部管理制度和技术双重保障。 《21世纪》：大众点评是否会基于大数据涉足互联网金融的业务？ 龙伟：也有银行有意向合作，因为大众点评有良好的大数据体系，了解商家现金流、运营情况，可以根据这些数据分析进行金融业务，都有可能性。（来源：《21世纪经济报道》；文/滑明飞） |
