春雨医生曾柏毅：移动医疗与传统医疗正在加速融合
曾柏毅告诉记者，因为春雨医生是业内第一个做在线问诊的团队，尚没有一些行业标准可以借鉴，所以春雨医生就自己定下了标准。“首先，速度一定要快，患者2到3分钟等不来医生就走了，所以医生的响应速度一定要有保证；其次，服务态度要好，我们制定了很多激励机制，保障患者能够享受到优质的服务；再次，医生专业度要高，我们有专业的仲裁团队来为平台的医生做评估，供患者参考。”与此同时，春雨医生还对不同的就医场景进行了深度挖掘，以提升产品的用户体验。 实际上，从2011年成立至今，春雨医生的核心业务也正是“在线问诊”，但现在这项业务与五年前相比已有显著的变化。 “当初创立这一模式时，我们主要解决的是在线寻医问药的精确性和匹配度问题，让它从‘搜索获取海量真假难辨信息’，升级到‘真实医生实时问答’，释放医生的生产力，通过更合理分配医生时间，增加医疗资源供给、提升医疗系统的效率。”曾柏毅特别就在线问诊这一业务进行了说明，从效果上看，春雨医生也借此收获了9000多万注册用户，吸引了超过50万注册医师入驻。 “五年后，在线问诊虽然依旧是春雨医生的核心业务，但我们要解决的已经不仅仅是医患资源不匹配、靠谱医学建议难以获取等问题，我们要面对的是如何将在线问诊从‘看病’升级到‘治病’，也就是说我们需要跨越从‘在线问诊’到‘远程诊疗’之间的种种鸿沟。”曾柏毅说。 据了解，目前春雨医生在现有简单的医患实时互动基础上，将逐步引入可穿戴/可植入的医用智能健康硬件监测信息、医学人工智能辅助和POCT(及时检验)等循证医学证据，以提升在线问诊的精确度和用户满意度。 试水“互联网医院” 除核心业务“在线问诊”外，春雨医生还试图通过“云医院”的模式将线上大量的医生资源惠及线下。2016年下半年，春雨医生联合贵州省普安县政府、普安县人民医 |
