慧聪网孙毅:产业互联网要做的是改造一个产业的运营模式
产业互联网是新词也是热词。自2017年起高呼产业互联网的企业不在少数,互联网公司巨头、传统企业级SaaS服务商、制造商、流通商等均举起大旗,意在为将来产业互联网时代占上一个坑位。 一个现实是,由于产业互联网创业对团队、资源、资金、技术的综合要求很高,巨大的前期投入和整合成本让许多企业驻足,等待先行者探索可机械复制的道路,真正既喊口号也干实事的企业凤毛麟角。其中,慧聪和腾讯均于2018年对组织架构进行了新一轮调整,通过重构骨骼的方式全面进军产业互联网,各自在B2B和互联网的肌理上寻找产业互联网的新生机。 2018年12月26日,腾讯与慧聪集团宣布达成合作,双方将在产业互联网产品研发、服务、销售推广等领域开展战略合作,共同开拓产业互联网市场。一个季度后,两家共研的新产品已经酝酿出炉。在此节点,亿邦动力与慧聪网CEO孙毅做了一次深入沟通,就慧聪网如何理解产业互联网以及如何预测产业互联网未来的服务形态进行了辨析。
图为慧聪网CEO孙毅 小b工作台 腾讯的基因是连接。QQ、微信和游戏等是C和C的连接,公众号、小程序等是C和B的连接,企点(企业QQ)、企业微信等则要做B和B的连接。 企点是腾讯推出的一款SCRM,前身是企业QQ,能够让用户的客户在熟悉的QQ环境内交流,同时进行客户资源管理。 腾讯欢迎用户在自己的平台上交流和交易,问题在于腾讯并不完全理解他们在聊什么,因此无法提供更细致的服务型工具。腾讯有社交场,有NLP(神经语言程序学)的技术,有结构化处理的能力,但是缺少生意场景。而关于产业场景的理解,恰恰又是慧聪擅长的,在这一部分,腾讯需要慧聪。 对于慧聪来说,在QQ场景里交流的小b,刚好也不在慧聪的传统场景里。慧聪的场景是开店铺,但交流“这个东西怎么卖”、“多少钱起批”、“能不能给我小样”等沟通却往往发生在像腾讯这样的生态内。因此,两者结合最直接的好处就是节省了一个社交场外跳转的步骤。 |