百货企业的电子商务探索何时才能结束？

　　然而，传统百货企业搞电子商务，却面临着主观、客观等各方面问题。

　　主观方面，中国连锁经营协会秘书长裴亮指出，很多中国百货企业还没有把电子商务作为公司战略去打造。王燕平也认为，百货企业做电子商务与管理实体店完全不一样，游戏规则全变了，不把做电子商务上升到战略层面是不行的。

　　在客观方面，即使百货企业重视了，也必须面临许多目前还很难解决的问题。作为此次论坛的主持人，复旦大学副教授蒋昌建就提到，如果百货企业搞电子商务平台，而供应商和品牌生产商也可能有自己的电子商务平台，两者之间的关系怎么处理?

　　这其实暴露出在开展电子商务上，百货店同样面临着自营和联营的经营模式选择问题。如果是自营比例大，百货店就可以不考虑与供应商的协调问题。而在联营模式下，如何协调线上线下业务的关系，也对百货企业目前的管理提出挑战。

　　王燕平说：“对百货店来说，在网上卖百货怎么定价是个难题，如果卖的货品与实体店的货品价格相同，开网店就没有意义，可如果不同，网店又会对实体店形成冲击。”供应商或品牌商电子平台的价格、百货企业实体店的价格、百货企业电子平台的价格，这三个价格如果不处理好，顾客就会认为自己受到价格歧视。

　　王燕平认为，我们的百货企业搞网店才刚刚起步，只是从去年下半年才开始重视，现在不少百货企业对网上销售还是门外汉，绝大多数根本不了解电子商务的规律。

　　还有探索的时间

　　王燕平告诉记者，据她了解，目前还有不少百货企业内部在为要不要花大力气开网店而争论不休。

　　“从长远看，百货企业必须搞电子商务，这是肯定的，但目前国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。”王燕平承认，自己作为零售行业的研究者也还不知道目前有哪一种模式真正适合中国百货企业。

　　在记者问到美国百货企业网上销售额增速很快，其模式是否值得借鉴时，王燕平指出，美国百货企业的网络销售主要靠奢侈品带动，而这些奢侈品品牌是由百货店买断的。这种情况不一定适合中国百货企业。

　　目前还没有成功的模式恐怕也正是百货企业内部对开网店有争