方盈芝:电商购物与供应商合作存在博弈

【摘要】近日,中国电子商务研究中心分析师方盈芝在接受《南方都市报》就“电视购物”问题采访时表示,“电视购物平台与供应商合作上,其实也存在着博弈的过程。电视购物公司若能开放平台,提供更自由合理化的资源,更能得到品牌供应商的青睐,最终也能获取到更多的消费者的支持。

我们看到,只要是电视购物,都有网上商城,但其知名度都不高。其实,基于电视购物平台的网上商城拥有媒体公信力的天然优势,两者若能很好地结合,应该是电视购物领域很好的破冰路径。”

以下为该报道原文全文,原题:《12家电视购物厮杀嘉丽购:用“唯品会”模式突围》。

智能电视和有线用户的疯狂增长点燃了电视购物界新一轮世界大战。央视、湖南广电、上海文广等广电系大佬动辄投入数亿巨资,大建家庭购物平台;民间资本也狂砸重金,培养橡果国际、摩能国际等杀气腾腾的电视直销平台。

湖南成了中国电视购物的兵家必争之地———目前,经广电总局批准的12家全国性电视购物专业频道,除上海的东方购物之外,已悉数到湖南圈地抢钱。在这场厮杀中,“嘉丽购”虽然创办不到3年,但已拥有固定会员80多万,相当于每10个湖南有线用户中就有一个是嘉丽购会员。

今年上半年,这家公司实现利润增长50%以上。“要理解嘉丽购为什么绝处逢生,不妨先去看看网购市场的唯品会是如何成长起来的。”嘉丽购C E O肖永霖对南都记者说,瞄准女性用户深耕单品,避开与大平台商直面交锋,这是两者的相同策略。

小而美女性消费

晚上10点,长沙广播电视台的演播厅灯火通明,著名美食节目主持人杨奕正在演示一款厨房清洁剂的使用窍门。另一栋大楼里,电话声此起彼伏,100多位T M(电话行销人员)忙碌地处理订单。观众按电视屏幕上的指令拨通T M电话后,一件又一件的厨房清洁剂随即进行配送流程。

这是“嘉丽购”的直播现场,“所有上阵的商品都由主持人现场灵活演示、解说,而不是录制好片子在电视上重复一千遍‘真是太神奇了’,‘效果难以置信’。”嘉丽购C E O肖永霖告诉南都记者,只要是直播节目,必定会出现意外和瑕疵,这种闪失反而会增强节目的真实感。然后,用户会拨电话进来“解惑”,电话订购的实时数据也会出现在节目编导面前,如果订购效果不好或是太好,编导就会指挥主持人及时调整台词。

这样的流程很容易“弄巧成拙”,

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