阿里闻佳：创新背后的文化与组织

文化的背后是组织

有了文化，接下来核心问题是组织，要把创新实践出来，需要一个非常大的组织去支持。而这个组织需要有非常大的灵活性，我想阿里巴巴也许是全世界最会折腾的公司，在阿里巴巴我们叫做拥抱变化。在阿里体系里如果没有换三个部门，你都不好意思晋升。

这个变化是非常自然的，阿里人都已经接受。在2012年的时候，那会儿说要报新增招聘，所有业务总裁说需要近9000人，最后马总拍板说，我们的业务还要保持持续的增长，但是整个公司只能净增两百人。那一年最后的结果是所有业绩翻了一番，但是人数净减四百人。当组织把人数控制住的时候，才能倒逼业务创新、流程创新，因为要把业务做成，没有创新是没有办法完成的。我们一直说应该是3个人拿4个人工资干5个人的活。

当然我们也有一些失败的案例， 2013年阿里巴巴做无线，做一个社交产品是来往，是全集团的战略产品。把所有优秀人调到那个部门，最后猜大家发生什么问题？一个小庙一夜之间来了两百个孙悟空，那个庙会怎么？所有孙悟空都各自觉得方向对，最后活活把业务拖垮了。

阿里巴巴创新路上有很多失败，但我们有一种精神叫永不放弃，所以在来往失败的经验上又发展出了钉钉，它现在已经有超过一个亿的用户。

这也带出下一个问题我们在创新的容忍度到底有多少？创新失败率是很高的，重要的是对创新的包容，我想大家一直在说硅谷，硅谷今天失败率比整个全美失败率要多一半，也就是说全美现在失败率是在50%，但是硅谷失败率是75%。这样情况下还是有那么多人千方百计去硅谷创业创新，为什么？因为就是在那里，失败不算什么。

今天失败，投资人照样投你下一个新的项目，在那以最低的成本获得失败的经验，以最低成本创业，以最低成本失败，这就是为什么硅谷到今天还是难以超越的原因。(来源：阿里研究院)