姚建芳：“嘿客”是顺丰打入社区电商的第一步
对于物流企业进入电商领域的趋势，李广乾认为“并非那么容易”。在他看来，电子商务尽管为物流企业开拓了市场业务的空间，但不容易成功。“物流企业进入电商只有物流那一块优势，没有平台，没有支付工具，但无论阿里还是京东，都有云计算中心，技术成熟，并且积累大量数据，当前的电子商务不是单项的竞争，而是体系和模式的竞争。”何 晔 是主动求变还是被动接招 -分析 是主动求变还是被动接招 物流与电商能否融合发展 -纵深 物流与电商能否融合发展 “嘿客”来了马云笑了 “同样画画，有人一辈子为画匠，有人却是画家。”这是顺丰速运集团总裁王卫的一句话。画匠工于技法，画家长于创作。最近，“画家”王卫的一幅“作品”——顺丰“嘿客”，可谓极富灵感，引发了诸多鉴赏与品评。有网文用惊悚的笔调写道：“马云都害怕的事终于出现了。”之后又有文章发挥为“马云发抖了”，再之后是“马云哭了”……借马云的“悲情三部曲”，“嘿客”吊足了人们的胃口。但是，“嘿客”真的会让马云害怕吗？或许恰恰相反，在王卫“嘿嘿”之时，马云可能在“嘻嘻”。 “嘿客”是典型的O2O，即线上与线下融合。O2O并非多么新颖的模式，此前淘宝、京东等均已涉足。“嘿客”之所以引发关注，是因为快递公司进军O2O很稀奇，被视为逆向扩展。人从本质上来说，顺丰与淘宝在做同样的事情，这其实足以让马云窃喜。 李开复对中国的O2O有过精当的描述，他说，O2O将会改变中国，但中国商家，那些杂货店、餐馆并没有准备好。淘宝的经历证明了李开复的话。今年妇女节期间，淘宝推出“3·8手机淘宝生活节”活动，被认为是阿里巴巴在O2O领域的试水。这次试水，一试用户，二试商家。用户反应如预料般火爆，但有的商家却持谨慎的态度。例如，上海小南国担忧线上活动抢走老客户。因此，如何打动商家，必然是淘宝进军O2O的关键一步，而“嘿客”或许会帮助淘宝完成这个任务。 如果“嘿客”成功，一方面会让实体店看到O2O的力量，进而主动向线上靠拢；另一方面，“嘿客”抢夺市场，进一步挤压实体店的生存空间，使实体 |
