曹磊:自建移动端直购商城可以提供更高效完善的消费体验

(中国电子商务研究中心讯)摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受新华网记者采访时表示,“建材产品不同于一般商品,其购买、安装和售后服务涉及到品牌厂商、经销商、安装工和消费者等多个环节,通过自建移动端直购商城,以第三方产业集群平台为渠道,线上线下形成闭环,可以提供更高效和完善的消费体验,有利于企业打造自己的品牌。”

以下为该报道原文全文,原题:《南浔推国内首个品牌地板移动电商O2O平台》

7月11日,国内首个品牌地板垂直移动电商平台——“南西街”移动网购商城在湖州南浔区正式发布,今后消费者可以直接在微信商城“一站式”购买各种地板产品。业内人士认为,借助移动电子商务平台,打通销售、物流和服务等线上线下环节,传统垂直产业集群正在积极探索转型升级。

“南西街”移动网购商城建立在微信平台上,消费者可以在网店里根据需要筛选浏览各种品牌的木地板产品,并通过移动支付实现购买,同时也可以通过在线下实体店扫描二维码等方式完成采购流程。

业内人士认为,利用移动终端,将网上商城植入线下门店,把木地板经销商、厂家和门店、安装工等串联起来,形成线上线下结合的销售网络,改变了过去线下实体店销售的单一模式。“未来每个地板门店都将成为产品体验展示中心,也是销售网络中的‘配送终端’。”南西街CEO邹华说,网上商城打破了实体店的地域限制,将不同品牌厂商的渠道、物流和服务资源相融合,有利于扩展整个地板行业的市场。

南浔被称为“中国木地板之都”,是国内最大的胶合板集散地和实木地板产销基地,共有木地板企业470多家,产量占全国35%左右,其中实木地板的产销量占全国60%以上,地板产品已经辐射全国30个省市、450多个县区。近年来,受在线电子商务迅速发展影响,地板行业也在谋求商业模式转型。

专家表示,电子商务未来将逐步走向线上线下融合,这对于看重服务的地板等建材行业而言是一个机会。“建材产品不同于一般商品,其购买、安装和售后服务涉及到品牌厂商、经销商、安装工和消费者等多个环节,通过自建移动端直购商城,以第三方产业集群平台为渠道,线上线下形成闭环,可以提供更高效和完善的消费体验,有利于企业打造自己的品牌。”中国电子商务研究中心主任曹磊说。

国内资深仓储物流专家蔡万想指出,O2O模式能解决物流和服务的顽疾,同时服务可以由厂家交由经销商来操作,将经销商整合成为服务网点,提供“最后一公里”的配送和安装、配件以及保养维修等服务工作。

据预计到今年年底,“南西街”地板电商平台入驻商户将达3000家。(来源:新华网 文/舒继华)


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