腾讯薄硕桐：2019年智慧零售到底怎么玩？

绫致：绫致导购小程序WeMall帮助导购在线上为顾客提供优质服务，单月销量突破4500万。其中，20%的销售来自门店的闭店时间，19%的销售属于跨城市购买的行为；

永辉超市：自建到家业务布局卫星仓模式，充分运用腾讯的“工具箱”，推进到家业务快速发展。目前，到家业务小程序已累计服务近70万人，月复购达4次。

此外，沃尔玛、物美、天虹、联合利华、宝龙等行业领头者也现场展示了各自数字化之路的成果与经验。

沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁JordanBerke(博骏贤)：

“数字化”是沃尔玛核心文化的一部分。沃尔玛与腾讯合作的扫玛购小程序，成功实现了超过2000万用户的数字化和数据资产积累；在成熟门店中，扫码购的渗透率高达50%。

物美集团执行董事、首席运营官许少川：

刚刚过去的2018年物美的年度销售额突破了500亿大关，这非常得益于我们全面商业数字化的转型，包括会员、商品、供应链和营销等方面的数字化。无论是扫码购、自由购、自助智能购，都在物美得到全方位应用。

天虹商场股份有限公司副总经理郑蔓：

2018年我们将核心的数字化产品迁移到了微信生态上，包括和微信支付一起进行智慧门店改造等。这主要是因为微信的社交资源、流量资源，数据资产、技术能力（例如图像识别、人脸识别技术），以及非常开放的生态给了我们很大的自主空间，让我们可以保持自己的节奏，更有创新的原动力。

联合利华智慧零售及购物者营销总监黄菱安：

联合利华2018年通过数字化的赠品做全连接的营销，不仅提高了效率，而且通过微信的生态圈，追踪到每一个购物者。

宝龙创想实验室首席创新官吴弼川：

腾讯拥有的内容、IP、媒体、泛娱乐尤其是游戏和电竞，对商业来说都是至关重要的资源。通过小程序连接它们，连接资源与用户，提升了场景运营能力，让商业地产未来拥有更大的想象空间。

社区生鲜零售商你我您董事长刘凯：

小程序是社区团购这个行业最大的推力。以前我们只能同时发布6个产品，有了小程序后，我们现在每天可以卖100种产品，日均营收已经突破500万，接近1000万了。

透过数字化的工具，腾讯的智慧零售解决方案为客户带来实际的业绩增长。其中在服饰行业，优衣库、海澜之家、都市丽人也通过小程序斩获好成绩：

优衣库：整合腾讯生态与优衣库自有流量，全面推进用户数字化资产构建，围绕会员服务客制化推出两大核心产品运营模块：穿搭随心购和随心送。还实现了小程序线上下单，到店自提，并支持到店退货，在热力11狂欢购期间，小程序购买转化率超过行业3倍，新增会员数为平日1.5倍；