乐视网“亡羊补牢”被指没诚意 回应称补偿也分情况
偿一年,如果在央视“曝光”前取消会员后,会根据具体情况适当补偿几个月。
网友表示,之所有被“偷扣费”,多数人是被“一分钱享受7天高级会员”的服务所吸引,而对如何取消连续包月及停止续费,只在页面下方有一行很浅的字体提示。 对此,有律师表示,经营者用特别不显著的一些位置,在一些不显著的位置,或者用特别细小的文字来表述他的一些特殊权利,来约束消费者的利益。这样的情况下,从法律规定来说,它是无效条款。就是说经营者没有提示消费者,或者消费者在不知情的情况下财产损失扩大,经营者都应该退还,这属于双方的一个不对等的格式条款或者不对等的一个合同行为。消费者可以要求解除合同,退还多扣除的款项。(来源:《济南日报》) |