网络团购致使第三方支付陷入信任危机
新普资讯,中国大陆目前有近千家各类团购网,并以每天几家的速度高速增长。这些美国Groupon的忠实拥趸们在不断将消费者和各类消费产品“嫁接”在一起并获得“中介费”收益的同时,其交易风险硬生生地留给了第三方支付。其兴也勃焉,其亡也忽焉,这似乎已成为中国互联网企业的宿命。中国式网络团购能摆脱这样的宿命吗? 团购网支付乱象 不久前,团购网站1288在其网站上挂出一件特殊的商品,并使用大字号写明“出售1288团购网,价格10万”。同时,该网站还代卖另一团购同行——7888团购网。这是在国内近千家团购网站纷纷涌出的热潮中,首例在自己网站上明码标价自卖的团购网站。 从今年3月份开始,美团网、满座网、爱赴团、拉手网、窝窝网、24券和酷团网等团购网站一夜之间如雨后春笋般冒出。据不完全统计,目前仅国内的团购网站已经近千家。 通过团购网,原本互不相识的网友们可以把购物款凑到一起,以类似于批发商的身份与商家谈判,成交价格自然要明显低于市场零售价。硬币的另一面是,团购网站在提供网络监督、确保参与厂商的资质、监督产品质量和售后服务、支付结算等多处“后台操作”的范围内的灰色地带的问题正在大面积爆发。 无锡网友寿寿在1288团购网看到,网上报价一双在淘宝网上售价531元的韩国情侣布鞋仅售65元,“当时网站客服称7到10天到货,可却一直没有收到。”等他再打开1288团购网站,网站首页称网站被攻击,钱已退还到其在该网站的账号,不过无法提现。 在有150多名会员的“1288维权群”里,大部分网友的遭遇跟寿寿如出一辙。张先生在一个礼拜前订购了两双阿迪达斯情侣鞋和一双耐克帆布鞋,总共209元,可“1288团购网”迟迟不发货,根据网站要求申请退款时,张先生按照网站指定方式将订单号、金额、支付宝账户发送到指定E-mail账户。可网站客服一开始说自己的支付宝账号被冻结了,后来又说会把钱打到网站的银行卡账号上再转给大家。“反正花样很多,就是一直拖着。” 既定事实是,团购网站与消费者之间出现的纷争,不但阻碍了行业的发展,最终将祸水成功地引向了第三方支付平台。 在一个热门的聚合团购信息的网站上,记者看到各类团购网站几乎都实现了在线支付的功能,消费者很容易就能通过支付宝、财付通等常用的第三方支付工具付款给团购网站,而且款项是直接到达对方账户的。 |