网店“隔空问诊”涉嫌违法 网购DIY美容产品不靠谱

　　抱着姑且一试的心态，孟小姐咨询客服何以做到“一人一方”。客服问了孟小姐两个问题“您有便秘、肠胃不好、容易上火等症状吗？”、“您的痘痘长在嘴周还是别的地方？”。孟小姐简要回答后，还在等客服继续发问，不料客服立刻说：“我们的药师会按您的情况帮您配制。”

　　“同样的症状可能是不同的疾病造成的，这里面有很多复杂的东西。只问两个问题就结束，还说什么‘一人一方’，以我多年来‘久病成医’的经验，马上就觉得这个店不可信了。”孟小姐最终打消了购买这一“中药内调茶”的打算。

　　记者在采访中了解到，网上兜售所谓“独家配方自制”、“店主DIY限量销售”美容产品甚至皮肤药膏的店家数量庞大。它们所售卖的美容产品品种繁多、名目缭乱，既有祛痘药膏、祛痘汤剂等声称具有药用功效的产品，也有祛脂肪粒霜、中药洁面药粉、自制草本眼胶、蜗牛全效保湿霜等普通护肤品。这些售价十几元到上千元不等的美容产品，卖得好的月销量可达好几百件，它们往往号称“全天然无添加”、“独家配方”、“店主自制或委托熟悉厂家生产”，而其共同点在于无包装盒、不标识生产厂家、生产日期等信息，并会写明“请介意者不要购买”。

　　【权威专家释疑】

　　网店“隔空问诊”涉嫌违法

　　上海市皮肤病医院副院长、主任医师王学民教授表示，从法规角度来看，爱美女性从网店购买的“DIY美容产品”中，大多数是违规生产、销售的“三无”产品。且问几个问题开一副汤剂、看照片配制药膏，严格意义上说已上升到医疗诊治行为，而这些网店绝大多数没有注册过医疗场所、人员资质也存在问题，有违法行医之嫌。

　　“哪怕从纯技术角度来看，这些网店提供的所谓‘个性化治疗’也不靠谱。”王学民表示，无论中医讲究的“望闻问切”，还是西医问诊，都需详细了解病史、症状、体征并辅以相关检查，这些都必须通过面对面沟通来实现；仅仅凭一张照片、两句问答，不能完全评判皮肤状况，更别说开出一个相对合理的处方。

　　痤疮是种病，建议及时就医

　　王学民教授提醒，爱美女性千万别对“痘痘”掉以轻心，医学上把“痘痘”称作寻常痤疮，它是一种疾病，轻可以无伤大雅，重起来会严