网购热遭遇维权难 电商信誉频遭质疑

　　有业内人士指出，过低的价格可能会增加生产商偷工减料的风险。电商间相互博弈、拼杀所用的“价格战”招数，无疑在极大地压缩生产商的利润水平，残酷的“价格战”甚至会导致部分企业亏损倒闭。因此，许多企业不得不压缩生产成本，在生产过程中偷工减料，制造不合格产品。

　　麦肯锡的一项“为何网民不选择网购”的调查数据显示，56%的网民选择了“产品质量”这一项。可见，网购一方面因价格低廉而广受消费者欢迎，一方面又会因其产生的质量问题而被消费者抛弃，这正是一枚硬币的两面。但也正是这一悖论，深刻揭示出目前网络购物发展上的局限性。有专家认为，随着人们对网购方式更加习惯，以及网购流程和技术的进一步发展，消费者将越来越倾向于注重产品质量、服务水平、信息及互动体验等方面，低价的优势将逐渐淡化。

　　网购安全存隐忧

　　除了欺骗消费者的促销活动，以及出售低价低质的商品外，网购是否安全也成为消费者最关注的问题之一。

　　麦肯锡的消费者调查表明，有46%的消费者认为“支付不安全、不方便”是其不选择网购的原因。在我国消费者网购可选择网上支付、货到付款、手机支付等形式，其中网上第三方支付是最主要的支付方式。目前，我国获央行颁发第三方支付牌照的企业有101家。同时，据有关数据显示，仅成立不到6年的第三方支付平台支付宝，每日的支付额高达6.15亿美元。

　　记者在采访过程中，一位常年网购的李女士说，“前几天刚看了报道，有人通过做钓鱼网站获得买家的支付宝账号和密码，这网购太不安全了。”据了解，犯罪分子先是在淘宝上建一个高信誉的网店，同时，把商品价格拉低来吸引顾客。然后再装作卖家，与消费者通过旺旺聊天，爽快地同意买家还价打折的要求，然后对消费者说，价格不能直接在网页上修改，需要重新上架。之后利用相关软件做一个假链接，发给买家，网页显示需重新登录支付宝，由此来获得买家的支付宝账户和密码。

　　网页漏洞、消费者信息泄露，再加上不法分子刻意制造出的钓鱼网站、木马病毒等，已经严重威胁到网购的安全性。“我现在网购都十分小心，绝对不直接汇款，而且也不买那种价格很低的商品。还有一点，我绝不买刚刚开店的店家的东西。”王女士对记者说道。有专家建议，消费者最好采用第三方支付的方式付款，而第三方账户密码的