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网购时代如何保护我们的信息

网上搜索,不乏批量销售快递单详情的帖子。而且曾有记者确实购买到了这些快递单,人名、电话、地址均为真实信息。快递公司的可信度立即在人们心中大打折扣。

  其实,如何避免客户个人信息泄露,在快递公司是有严格规定的。

  近日,苏州市邮政管理局尝试将过期快递单交由保密机构集中销毁,这项举措尚属全国首创。此次集中销毁的180万张快递详情单一共重达1.98吨,涉及百万余名客户的隐私,是由申通快递苏州吴中区分拨中心

  的工作人员交给苏州市保密局,由保密局下属的苏州市保密技术管理服务中心统一销毁。

  该快递公司负责人表示,之所以要请专业的保密机构来做这件事情,是因为如今选择快递服务的市民越来越多,每张快递单上都有收件人和寄件人的姓名、地址、联系电话。快递单大多由快递企业保存,但是客户信息被倒卖的情况屡见不鲜。

  这180万张快递详情单的整个销毁过程严格按照程序执行,工人们将成捆成袋的过期快递单装进车厢,运往苏州市保密技术管理服务中心。在销毁车间里,工人们将成捆的快递单放入大型碎纸机入口,半分钟后,出口吐出的是一团团碎纸屑,根本无法看出上面的任何信息。

  法律给予一定保障

  苏州快递公司如此大张旗鼓,通过保密局销毁快递单的事情确实让网友看到了快递公司为广大客户守护个人信息的真诚行动。那么,我省快递公司又有什么动作呢?

  一位中通快递公司的快递员在郑州市郑汴路投递包裹时向客户保证说:“个人信息肯定不会泄露的。我们回去就把单子交给公司了,公司要对单子拍照存档,然后交给保管员。我们是不会保留的。”

  任斌是我省某快递公司的工作人员,对快递单的保存程序很熟悉。他介绍,快递单回执被快递员拿回公司后,公司会装订成册将其完好保存,他们给客户留有4个月的查询期。查询并不是任何人都可以的,只有经部门经理同意后,档案管理人员才可以调阅。其他就只有县级以上公安机关、检察机关等执法部门才可以调阅。快递单被公司保存一年后会被集中销毁。

  事实上,快递公司能够如此主动且积极地为客户保护个人信息,也亏了《快递市场管理办法》的实施。今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》第二十八条明确规定,经营快递业务的企业和快递从业人员,不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反者由邮政管理部门责令改正,依法没收违法所得,对直接责任人员处5000元以上1万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  公安机关

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