网购江湖众生相

网店则会被淘宝网扣除1分,差评越多,网店信誉度越低,有的甚至会濒临倒闭。在这样的情况下,所有的网店都对自身的信誉度高度重视。“网络碰瓷”—职业差评师看准了卖家重视网店信誉的心理,通常采用的手法就是“给个差评,要想我改,先掏钱来”。

  从2012年6月,淘宝网圈定首批300多人的恶意差评师名单至今,共处罚恶意买家账号6.5万个,拦截关闭10多万笔恶意订单。

  7月3日,全国首例“恶意差评师”案宣判,浙江省杭州市上城区人民法院对杨桂林等12名“淘宝差评师”以敲诈勒索罪判处十个月到两年不等的有期徒刑。

  河南省荣阳市人民检察院王莉在《职业差评师敲诈勒索案件的司法认定》的研究中认为:敲诈勒索罪在客观方面表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段,迫使被害人交出财物的行为。

  威胁的方法没有限制,既可能是明示的,也可能是暗示的,还可以使用语言文字。刑诉法修改后,电子数据经查证属实,可以作为定案的根据,如果受害人保留有QQ、旺旺等聊天记录以及电话录音等,可以作为刑事诉讼证据提交。

  骗保师之“无间道”

  淘宝卖家魏晋波最近在微博上发了一篇长文,揭示了隐藏在淘宝的另一灰色职业—“骗保师”。

  骗保师,就是指利用淘宝“七天无理由退货”等相关规则,骗取“运费险”差价的人群。比如,买家在某个接受“七天无理由退货”的淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,如果退货的话,保险(放心保)公司会承担10元运费。但是买家收到货后使用某低价快递退货,只产生了6元运费,这一笔赚到的差价总共是:保险公司赔付的10元-0.5元保费-6元快递费=3.5元。

  不要小看这3.5元,如果买家一天操作了40个这样的退货订单的话,能拿到140元的赔偿款。

  骗保师常常针对9.9元特价包邮卖家展开攻击,货到后原封不动直接退回,卖家往往因为商品已退回而无可奈何选择退款,但一笔交易就会损失相应运费,货物在运输途中也可能受损。在骗保师的骗保行为中,利益最受损害的是保险公司。

  据悉,华泰财险今年7月中旬新推出了一套针对买家行为的风险评估系统,针对每一笔交易进行事前风险审核,防止骗保行为发生。如果买家有不良记录,或者被卖家投诉ID,系统会根据买家的出险次数、退货率进行分析,如果是高危客户,将不予以承保。即便其退运险是卖家赠送的,系统也会自动屏蔽,显示未成功承保,

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