两成投诉来自电商网购成欺诈重灾区

网购的人多了，遭遇网购欺诈的也不少。自5月8日“百度网民权益保障计划”推出至今，共受理1281例网友投诉，平均每天46例，其中有244例来自包括网上购物和网络团购在内的网购行业，在所有投诉行业中位列第一，成为欺诈重灾区。

　　本市网友得到先行赔付

　　在网民投诉量最多的前5类领域里，网购行业投诉量高于后4位行业投诉量总和。位列第二的数码产品销售行业71例；其他投诉量较大的行业依次为热水器和灶具维修、招商加盟以及普通个体工商户。百度方面介绍，“网民权益保障计划”申请通道上线后，收到的首例投诉就来自天津网友。截至目前，已有来自天津等地的多名因欺诈网站遭骗的网友获得了60元至2000元不等的先行保障金。

　　265家违规网站被下线

　　罗小姐上百度搜索“母婴用品批发”，随后在一家网站买了600多元的母婴用品，“卖家说我是第一次买，先付款再发货，我通过财付通给对方转了钱。”谁知，发货前对方要求罗小姐交3000元保证金，收货完毕再退回。罗小姐意识到存在问题，拒绝支付，但就在她再次催促发货时，客服QQ把她拉入了黑名单。

　　之后，百度确定这是一起典型的网购欺诈案件，先行赔付了罗小姐的损失，并向有关部门报备了问题网站欺诈的具体情况，协同对问题网站追责。百度方面表示，目前已对265家违规推广网站进行了下线处理，并加大对投诉高发行业推广客户的审核力度。

　　网上交易留好关键截图

　　百度工作人员提醒网友，在使用搜素结果中涉及网购、数码产品、家电维修等的推广链接时，切记提高警惕，仔细查验关键信息后再下单购买；交易中，还要注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证，以便出现问题后顺利进行权益保障申请。