【电商预警】“网上装修”售后有风险

　　以业主发布信息需要提交全额预付款才能使合同生效为例，在固定期限内，如果业主没有找到合适的装修方案，则可以申请延长使用期限并额外缴纳悬赏金，如果再没有合适的方案，则会由网站提供最终的解决方案，而预付款在支出后就不能退还，存在一定的风险。

　　同时，许多设计师虽然提交了很多作品，但中标的概率比较小，而且绝大多数业主采用的名字是网名，经常出现业主与装修公司、设计师的信息不对称的问题。

　　据记者调查统计，与网站形成合作的装饰公司中，知名品牌家装公司数量相对较少，多数都是没有进驻知名卖场或是开设实体门店的公司，如果选择了不知名的小公司，业主能享受到的售后服务会存在很大的不确定性。

　　此外，除去在网上选正规的装饰公司，目前由于兼管上处于空白，网络装修“游击队”的施工水平也显得参差不齐，记者在相关论坛上也能找到一些关于中途增项、材料以次充好等不诚信行为的投诉，业主“流砂河”就发帖称，想要的地板贴砖效果也被网络找来的施工队弄得十分粗糙，最后返工了2次才算是勉强过关。

　　对此，专家建议，从长远来看，未来在网上选装修是一种发展趋势，但应该逐渐品牌化，不应该是现在这种以不知名公司为主的局面，品牌家装公司也应学习如何在互联网等其他渠道上拓展市场。

　　同时，家装毕竟是服务业，发生交易的同时是家装合同履行的开始，在网上选择家装公司，最好多考察一下公司的口碑，尤其是合同的签订极为重要，一定要细抠合同，如对工期、对每个步骤的验收，对双方责任义务的规定等。