【电商预警】“网上装修”售后有风险

知名家装公司网站等几种主要方式,其中,专业装修设计网站既有知名家装公司参与运营的家装网站,也有行业网站细分的栏目,而这些网站上不仅有公司信息展示,还有业主发布的招标信息,以吸引相应的设计师和施工队等。

  记者在某网站“装修帮”上看到,里面就有不少惠州业主在上面提交自己待装修房子的户型和设计想法信息,其后还有不少装饰公司和设计师“投标”响应。

  不过,记者也在一些装修网站上看到,业主发布“招标”信息也有限制条件,需要业主提交了全额预付款后“招投标”才能有效生成,而且在信息发布之后,只要收到装修公司上传的有效设计方案,预付款就不予退回。

  同时,通过网站的在线交流功能,一些完成“招投标”的业主在被问及为何会在网上选装修公司时,不少业主都觉得这是一种新潮流。业主“大李子”(网名)表示,网上招标至少省去了前期选择哪些家装公司或者跟设计师沟通的过程,不用再自己跑到公司里面谈,效率提高了很多。

  “网上的监督功能很强大,可以看看其他业主的经验和评价,而且价格的确比面谈便宜。”业主“红妹仔”(网名)说,经过她自己的对比核算,网上的价格比普通实体家装公司的报价要便宜20%左右。

  对此,多位网上招标者也将价格上占有主动权作为“赶潮流”的重要原因,由于业主在网上掌握了选择权,扭转了买主弱势地位,通过招标货比三家、价低者得的原则,避免了装修过程中可能出现的预算虚高现象,从而在装修上省下了一大笔费用。

  此外,记者通过在线沟通了解到,目前在网上发布招标信息的多为上班族,他们中的多数都是为了免去亲自上门去找装修公司各家询价、比较的时间和精力,同时,这些有招标需求的业主的装修预算通常都不高,一些知名的装修公司报价往往会超出他们的预算范围,但通过网上招标则可“货比数家”,并将价格谈到“心理位置”。

  装修售后有风险

  网上装修能省钱省心,那么,如此装修的售后是不是真的能够万无一失呢?

  记者在调查中发现,虽然一些专门的装修招标网站为了监督装修公司、保护业主的权益,在页面上专门开设了投诉监督板块,并表示如果接到业主的投诉,就会协调网站的合作装修公司给业主满意答复并纠正问题,同时,业主也可以通过网络投诉平台与其他网友一起监督工程进度和质量。

  不过,虽然多数网站都为家装公司和业

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