网上买票退款变付款 发现被骗已损失3万多

不少出远门的市民将火车作为首选交通工具，上网买火车票逐渐流行起来，成为火车票订购的重要方式。然而，家住开化县城关镇的陈先生也尝试了一次，结果票没买成，却被网站客服人员骗走了3万多元。

　　接到外地朋友的邀请，陈先生打算利用假期去贵州游玩。4月28日上午，他上网通过百度搜索到了一个订购火车票的网站，点击进入后，网页上跳出了订票窗口。于是陈先生注册了用户名，输入了身份信息，成功订到了一张从衢州至贵阳的硬卧火车票，并且通过网上银行支付了363.5元车票钱。

　　随后，网页上跳出了无票信息，见硬卧票卖完了，陈先生只能申请退票退款，然而网站只返还了154元。陈先生急了，这网站怎么退钱还扣钱，于是他在网站上寻找退票的信息，结果在客户注意事项里发现了一个客服电话，就照着号码打过去了。

　　电话那头，一位男接线员告诉陈先生，因为钱已一笔打出，出现错误后只能到银行的ATM机上进行操作，建议陈先生有空去银行，然后再与客服联系。当天下午，陈先生找到了一台ATM机，打通了客服的电话，对方询问了他账户上的余额后，就告诉他该如何进行操作。按照客服人员的提示，陈先生先后输了好几串数字，等到查询账户余额时，这才发现卡上只有几十元钱了。

　　“对方问我卡上的余额多少，我还以为对方怕我收到钱后不承认，没想到是在套我卡上的金额，一转眼3万多送给谁都不知道。”陈先生懊悔地说，听朋友议论网上买火车票既简单又快速，哪知道网站里还有骗子。

　　随着网络订票的推广，安全风险也随之增加，各种专门针对网上订票的钓鱼网站、山寨网站等相继出现。警方提醒市民，上网购买车票一定要到正规的有备案的官方网站，不要轻信搜索引擎搜出来的网站。即便订票，在没有第三方平台和任何保障的情况下绝不轻易付款，只要对方提供的是个人银行账户，就要提高警惕。另外，网上退款由电脑系统自动处理，不可能需要人工到ATM机或者银行操作，更不可能会转账到某个安全账户上。