网购7天后悔期 网商表示“无压力”

日前，全国人大首次审议消法修改草案，其中有关网购“后悔权”的规定尤其引人关注。根据修订后的条款，消费者网购的商品，有权自收到商品之日起7日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。对于这一规定，各家网商表示，目前其实已经在执行类似的规定，但哪些产品无法退货，应该有一个明确的细则。

　　记者了解到，目前京东、苏宁易购、易迅网、凡客等电商在退换货的服务标准上都已高于草案中规定的7天。相比之下，C2C商家目前想要实现7天无理由退货还有一定的困难。淘宝网相关负责人表示，目前淘宝尚未强制要求所有商家提供此类服务，但是已有部分卖家主动提供该服务。针对某些网购商品不适合无理由退货的问题，不少电商行业内人士表示，尽管草案有“根据商品性质不宜退货的除外”的规定，但是到底哪些属于不宜退货的范围，应当有一个明确的规定，否则就很有可能在执行中引发争议。

　　此外，如果发生退货，快递费应该由谁承担？业内人士认为，这一费用也应当明确。记者获悉，如果退货区域是B2C网商自有物流的配送区域内，大都采用上门取货的方式。但是，一些C2C商家则要求买家自己承担运费，为解决这一问题，目前也有保险公司推出快递险业务，如果拿到货之后要退货，那么这部分快递费就由保险公司承担。