卖家虚假发货 买家损失谁担

9日在淘宝网上买的地毯，到了16日买家还没收到货，询问淘宝卖家才得知，原来对方虚假发货。发现实情后，长春市民李先生十分气愤，他找卖家理论，对方表示，地毯不能再发货了，只能退款，而这期间，由于卖家的原因造成的损失，对方却不承担。

　　谈起这次网购的经历，长春市民李先生觉得有些窝火。最近，他新租了一间办公室，也定制了一套办公家具，按照他的预期，办公家具是12日到货，如果购买的地毯也在12日到货，那么，办公室就可以装修完毕正式使用了。由于白天太忙，李先生就在淘宝网上查看地毯，他找到了一个灰色六角图案的地毯，询问价格，32平方米需要356元。一看价位很合理，李先生就付款购买了。

　　由于着急，在与对方的交流中，李先生一再强调，需要对方尽快发货。10日，李先生查看淘宝网的物流信息，发现货物已经发出。可是一直等到昨日，李先生也没收到货，他给物流打电话查询，对方竟称没有接到货物。李先生询问淘宝卖家，对方竟称货物还没发出。“我问卖家，为什么不发货却不告诉我，如果早知道对方没货，我就可以换其他家店铺购买，也不至于耽误了那么多天。”李先生说。

　　然而，面对李先生的质问，这位武汉的卖家竟然没有给出解答，问的次数多了，对方只是让他退款。没办法，李先生只好申请退款。“耽误了我这么多天，给我造成的损失，该由谁来承担呢？”李先生想知道。

　　昨日，记者按照李先生提供的淘宝店铺的联系方式，给武汉的卖家拨打过去，对方称，因为李先生着急使用地毯，所以就填上了物流信息，正常情况下十几天就可以到达，可是遇上天气不好，就不知道几天能到。而对于这种虚假发货的情况，该店主称，这个他们不能负责赔偿。

　　针对此事，昨日，记者咨询了吉林煜博律师事务所的连宁律师，他表示，因为是在网上交易，不能找到对方理论，所以消费者只能找商城的客服人员进行投诉，要求对方介入。通过这件事也提醒消费者，在网上购物存在着一定的风险，通过快递邮寄也存在着一定的不确定因素，如果购买着急使用的物品，还是建议去商场购买。