网购环境不尽成熟 消费陷阱多需提防
用卡支付相对较为简单，仅需填写个人信息、信用卡信息、手机验证信息之后即可确认。不过，就在他完成该笔网购消费之后不到24小时，马上收到了信用卡管理中心的预警电话，又有两笔新的消费即将生成，在确定朱先生并没有产生新消费的情况下，信用卡管理中心提醒朱先生，其信用卡信息可能已被不法分子通过木马等病毒盗取并非法套现，出于安全考虑应当迅速挂失。
朱先生虚惊一场。而类似的事情在许多网购消费者知情或者不知情的情况下多有发生。不久前，中国消费者协会发布2014年网民个人信息保护状况调查，2014年消费者个人信息保护现状满意度低，有三分之二的受访者在2014年个人信息被泄露，其中个人基本信息是被泄露与窃取最多的。为此，市场监督部门工作人员指出，消费者在网购过程中，还应当确保个人计算机、智能手机等消费终端的安全状况，以免被黑暗中的眼睛窥视自己的隐私信息，以造成财产损失。
争议“货不对板”如何维权？
网购过程中，在网上了解商品的性能、资质之后，选好商品完成支付，而商品到手后发现与网络上的描述大相径庭，或者使用效果不尽如人意。此类事情在网购过程屡见不鲜，而消费者的维权过程则倍加周折。
这个春节，家住石岩的钟女士就遇上了一次不愉快的网购经历。在深圳过年的她原本想在网上购买湖南老家的腊肉来增添年味。不过，到货后发现自己网购的腊肉并非像网络卖家描述的那样原汁原味，除了口味不对，外观成色的瑕疵与包装的简陋让她对该批货物的食品安全心存疑虑。在协商退货的过程中，对方先是以食物包装受损的理由拒绝退货，接着又拿出耽误了食品新鲜保质的理由。多方交涉后，对方才以不给网店差评的条件接收退货，几番周折下来，让钟女士心力交瘁。
按照现行消费规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，一些特殊商品在退货渠道与程序中更为容易引发争端，其中包括消费者定做的商品、部分鲜活易腐的商品等。有知情人士指出，网购消费者在采购该类商品过程中，应当和经营者达成售后事宜的约定，在消费效果不满意的时候可依据约定处理。
网购消费要多一只眼睛，而在消费金额较大的奢侈品消费中更要时刻提防。近年来，各种代购的网店或者微商“入侵”了不少人的个人网络空间，而这些商家的网络代购通常又以商品价格较高、消费金额较大的奢侈品为主。值得警惕的是，代购商家中同样存在良莠不全
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