传统零售行业已经进入探索变革新时期
前,微信好友必须加到万人以上,否则不能开店;建立了一套以社群营销为主线的顾客运营体系。以门店导购(育儿专家)为主体,形成了以社群手段,有效运营顾客价值的新营销玩法;建立了一套相对完整的社群运营模式,包括群的建立、群的运营激活、内容的分发,形成系统化的社群运营体系。绿城超市:田建忠董事长认为社群零售主要有两个目的:一是通过“社群”做线上引流,把平时不到绿城超市的客户拉回到店里来;二是通过把门店的微信群做活,让门店更加注重低成本的微信社群营销,逐步取消超市DM档期,为门店高效精准促销做铺垫。二是建立新的社群零售网络渠道体系。代表企业是爱客多。爱客多借助自己的门店优势,在店的基础上,鼓励门店店长、员工建群,构建了一套新的社群零售模式,形成了店+群的综合零售渠道优势。目前,爱客多的社群已经覆盖30万顾客,实现了借助群做宽品类、做大商圈的社群零售发展模式。董事长房淼的规划是:未来三年,群的销售占比要达到门店销售的40%以上。
06新营销的探索
19年,越来越多的传统零售企业积极尝试新的营销模式,在新营销创新实践方面做出了积极的探索。代表企业有:罗森的IP主题店:这两年,罗森在新营销方面也是创新不断,特别是在IP打造方面,做出了很多积极的创新实践。先后打造了泰迪店、足球主题店、二次元店,近日又与可口可乐合作打造了可口品牌联名店。通过IP的打造,推动了罗森品牌的有效传播,使其整体的品牌形象变得更加年轻化。超市发:积极尝试新的传播手段,提升企业的新营销效率。取消了纸质海报,积极尝试公众号营销、抖音营销等新营销手段。我一直关注超市发做的公众号--私厨快报,其营销效果越发凸显,阅读量持续上升。企业还尝试用抖音等新传播手段打造了有特色的朗秋园包子、北航酱肘子、万泉庄午餐、天玺店酱肉等网红爆款。特别是在转换新营销方面,李燕川总亲自推动,身体力行。在他的带动下,企业形成了较为一致的行动,朋友圈营销成为企业上下的一致行动。企业越来越找到了转换新营销的感觉。
07供应链体系探索
面对当前千店同品,成本上升、业绩下降的现状,很多零售企业积极尝试供应链体系的变革创新,主要方向是积极尝试开发自有品牌。代表企业是蚂蚁商盟。在吴金宏董事长的积极推动下,到2019年的12月份,短短一年多时间,已经完成了两个品牌、800支自有品牌单品的开发。一个是“我得”食品品牌,一个是“极货”非食品类品牌,主要采取了联合自有品牌的发展模式。蚂蚁商盟用自有品牌
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