(中国电子商务研究中心讯)面对抢票软件，中国铁路客户服务中心网站(简称“12306”)再次出招。
12月17日，猎豹浏览器官方微博发布信息称，当日11时许，12306更新了验证码库，造成大部分抢票软件自动提交订单和离线抢票等功能无法使用。早在11个月以前，12306曾将动态验证码，换成增加了底纹或干扰线的新版静态验证码。
一名IT业内人士告诉澎湃新闻，至今为止，中国铁路总公司不愿意效仿航空公司，拒绝社会力量插足票务领域，“抢票软件与12306网站的新一轮争斗，背后是商业利益的追求。”
12306：抢票软件干扰正常售票
360安全浏览器抢票专版、百度浏览器抢票专版、UC浏览器抢票版、猎豹浏览器抢票软件、搜狗抢票浏览器……纷纷号称可以提高旅客订票的效率。
一名互联网从业人员介绍说，各种浏览器推出的春运抢票版，都内置12306订票助手插件，帮助用户登录到12306网站，快速刷新网站网页，以求更早显示车票。
“抢票功能大抵相似，一般都有自动刷票、来票提醒、一键订票等内容，使用者顺利时可在一分钟内完成查票、订票和下单。”上述人士称，这些软件还可以在旅客选定车次，提交订单前，自动识别12306网站上的验证码，以缩短订票时间。
但是，在12306看来，抢票软件干扰了正常的春运售票。
早在2013年春运期间，12306就表示，抢票浏览器、抢票软件，造成其服务器“拥堵”，在旅客之间制造“信息鸿沟”。不能熟练使用电脑的旅客，买到火车票的概率相对降低。
12306还运用比喻解释说，每名旅客在售票窗口与售票员一对一交易，突然有旅客雇了20个人到窗口同时与售票员说话，售票员此时就无法同时服务所有人。12306的服务器相当于售票员，抢票软件则是窗口前干扰秩序的购票者。
抢票软件：12306“神一样的验证码”
对于抢票软件，12306当然不会无所作为。
12月17日，猎豹浏览器官发微博发布信息称，当日11时许，12306更新了网站登录和提交订单的验证码，使得大部分抢票软件自动提交订单和离线抢票等功能无法使用。
对此，搜狗浏览器官方微博甚至破口大骂，“12306这个XXX，神一样的验证码，人类的肉眼已经无法识别了！”3分钟后，该浏览器再次发布微博称，“搜狗抢票目(前)可正常使用。不过，搜狗菌暂时无法替您自动输入验证码，您可以辨识后手动输入。”
澎湃新闻记者登录12306发现，新版验证码仍由英文字母和阿拉伯数字随机排列组成，共4位。与之前相比，新版验证码的字体形象发生很大改变，一些字母或数字由红色圆圈包围。
一名大连网友吐槽说：“12306自己做不好，还屏蔽掉第三方抢票软件强制账号下线，出的验证码还看都看不清楚，能不能让我们好好回家了。”
业内人士：背后是商业利益的追求
12306并不是首次改变验证码，封杀抢票软件。
2014年1月，12306就曾换掉动态验证码，改为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码。该网站相关人士也坦言，通过正常渠道订票的旅客，识别验证码的难度也提高了。
“抢票软件与12306网站的新一轮争斗，背后是商业利益的追求。”一名IT业内人士指出，中国铁路总公司的所有火车票，唯一的互联网销售出口是12306。至今为止，中国铁路总公司不愿意效仿航空公司，授权社会力量分销火车票，拒绝社会力量插足票务领域。
利用这一点，浏览器运营商推出抢票软件，得到丰厚的回报。有统计数据显示，金山公司的猎豹浏览器，2013年依靠其抢票软件，日活跃用户一举突破百万。
“对用户的争夺就是对市场份额的争夺。与打车软件大战一样，浏览器运营商也甘愿贴钱。”上述IT业内人士表示，本次12306更换验证码后，各抢票软件运营商将立即出招应对，不排除开发出能够识别新验证码的抢票软件。(来源：澎湃新闻网）
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